Wie erstattet ich das Spiel im Microsoft Store?
Haben Sie ein Spiel im Microsoft Store, das Sie für eine Rückerstattung zurückkehren müssen? Das Rückerstattung eines Spiels im Microsoft Store ist einfach, aber Sie müssen die richtigen Schritte erkennen, um Ihr Geld zurückzubekommen. In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Spiel im Microsoft Store erstatten und Tipps und Tricks bereitstellen, um den Prozess reibungsloser zu machen.
- Öffnen Sie den Microsoft Store und wählen Sie das aus Konto Symbol.
- Wählen AuftragsgeschichteSuchen Sie die App oder das Spiel und wählen Sie Fordern Sie eine Rückerstattung an.
- Wählen Sie die aus Erstattung Taste und bestätigen Sie die Rückerstattung.
Sie können auch eine Rückerstattung über die Xbox -Website erhalten. Melden Sie sich einfach an und gehen Sie in die Auftragsgeschichte Seite. Suchen Sie die App oder das Spiel und wählen Sie Fordern Sie eine Rückerstattung an. Sie können sich auch an Microsoft Support wenden, wenn Sie keine Rückerstattung über den Laden oder die Website erhalten können.
Um den Inhalt zu erklären.
So erstatten Sie Spiele im Microsoft Store
Die Rückerstattung von Spielen, die im Microsoft Store gekauft wurden, ist ein ziemlich einfacher Prozess. Mit Microsoft können Kunden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf digitale Inhalte zurückgeben, wenn sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind. Darüber hinaus können Kunden physische oder digitale Inhalte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit einer gültigen Quittung oder Rechnung zurückgeben. In diesem Artikel werden die Schritte erläutert, die Spiele im Microsoft Store zurückerstattet.
1. Suchen Sie den Kauf
Der erste Schritt im Prozess besteht darin, den Kauf im Microsoft Store zu finden. Dies kann durch die Besetzung der Microsoft Store -Website, die Anmeldung beim Konto und die Navigation zur Auftragshistorie -Seite erfolgen. Sobald auf der Seite "Auftragshistorie" die Kunden ihren Spielkauf finden und auf die Bestellnummer klicken, um die Details anzuzeigen.
2. Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage
Sobald die Bestelldetails sichtbar sind, können Kunden eine Rückerstattungsanfrage abgeben. Dies kann durch Klicken auf die Schaltfläche "Eine Rückerstattung anfordern" erfolgen. Als nächstes müssen Kunden die Gründe für die Anfrage auswählen und zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, die angefordert werden. Nachdem alle Informationen bereitgestellt wurden, sollten Kunden auf die Schaltfläche „Senden“ klicken, um die Rückerstattungsanforderung abzuschließen.
3. Warten Sie auf eine Genehmigung für die Rückerstattung
Sobald die Rückerstattungsanfrage eingereicht wurde, sollten Kunden auf eine Antwort aus dem Microsoft Store warten. Microsoft antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf Rückerstattungsanfragen. Wenn eine Rückerstattung genehmigt wird, erhält der Kunde eine E -Mail mit den Details des Rückerstattungsprozesses. Sobald der Kunde die Rückerstattung erhalten hat, können er zum Microsoft Store zurückkehren, um ein neues Spiel zu kaufen.
4. Rückerstattungsprozess für physische Spiele
Bei physischen Spielen müssen Kunden eine gültige Quittung oder Rechnung bereitstellen, bevor Microsoft die Rückerstattung verarbeitet. Kunden können physische Spiele in das Geschäft zurückgeben, in dem sie gekauft wurden, oder sie können sich direkt an Microsoft wenden, um den Rückerstattungsprozess zu initiieren. Sobald der Kunde das physische Spiel an Microsoft gesendet hat, erhalten er die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Tagen.
5. Rückerstattungsprozess für digitale Spiele
Für digitale Spiele ist der Rückerstattungsprozess etwas unterschiedlich. Kunden müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattungsanfrage über die Microsoft Store -Website einreichen. Wenn der Kunde eine Rückerstattung berechtigt, wird Microsoft die Anfrage bearbeiten und der Kunde erhält eine Rückerstattung innerhalb von 7 bis 14 Tagen. Wenn die Rückerstattungsanfrage nicht genehmigt wird, erhält der Kunde eine E -Mail mit den Einzelheiten der Ablehnung.
6. Rückerstattungen für Vorbestellungen
Bei vorbestellten Spielen können Kunden die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten, bevor das Spiel veröffentlicht wird. Wenn das Spiel jedoch bereits veröffentlicht wurde, müssen Kunden eine Rückerstattungsanfrage über die Microsoft Store -Website einreichen. Microsoft überprüft dann die Anfrage und genehmigt oder lehnte die Anfrage ab.
7. Rückerstattungen für Xbox Live -Abonnements
Für Xbox Live -Abonnements können Kunden ihr Abonnement stornieren und eine Rückerstattung für einen unbenutzten Zeitraum erhalten. Dies kann über die Microsoft Store -Website oder über die Xbox -Konsole erfolgen. Kunden müssen eine Rückerstattungsanforderung über die Microsoft Store -Website einreichen, und Microsoft überprüft die Anfrage und genehmigt oder lehnte die Anfrage ab.
8. Rückerstattungen für Xbox -Geschenkkarten
Für Xbox -Geschenkkarten müssen sich die Kunden direkt an Microsoft wenden, um eine Rückerstattung anzufordern. Kunden müssen den Kaufnachweis und die Seriennummer der Geschenkkarte vorlegen, bevor Microsoft die Anfrage bearbeitet. Microsoft antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf Rückerstattungsanfragen.
9. Rückerstattungen für Xbox -Konsole und Zubehör
Bei Xbox -Konsolen und Zubehör müssen sich die Kunden direkt an Microsoft wenden, um eine Rückerstattung anzufordern. Kunden müssen einen Kaufnachweis und die serielle Nummern der Konsole und des Zubehörs vorlegen, bevor Microsoft die Anfrage bearbeitet. Microsoft antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf Rückerstattungsanfragen.
10. Rückerstattungen für Zubehör, die im Microsoft Store gekauft wurden
Für das im Microsoft Store gekaufte Zubehör müssen sich die Kunden direkt an Microsoft wenden, um eine Rückerstattung anzufordern. Kunden müssen einen Kaufnachweis und die serielle Zahlen des Zubehörs vorlegen, bevor Microsoft die Anfrage bearbeitet. Microsoft antwortet in der Regel innerhalb von zwei Werktagen auf Rückerstattungsanfragen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Rückerstattung im Microsoft Store?
Eine Rückerstattung im Microsoft Store ist eine Möglichkeit für Kunden, ihr Geld für einen im Geschäft gekauften Artikel zurückzubekommen. Dies kann auf einen versehentlichen Kauf, einen fehlerhaften Artikel oder eine Unzufriedenheit mit dem Produkt zurückzuführen sein. Rückerstattungen werden im Allgemeinen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf verabreicht.
Microsoft Store bietet Kunden auf verschiedene Möglichkeiten, um eine Rückerstattung zu erhalten, einschließlich Online-Self-Service, über das Telefon oder persönlich an einem Microsoft Store-Standort.
Wie fordere ich eine Rückerstattung im Microsoft Store an?
Um eine Rückerstattung im Microsoft Store anzufordern, können Kunden zu ihrer Bestellhistorie -Seite gehen, den Artikel auswählen, den sie erstatten möchten, und befolgen Sie dann die Anweisungen. Wenn der gekaufte Artikel digital ist, können Kunden auch selbst eine Rückerstattung auf der Produktseite anfordern.
Für Kunden, die mehr Unterstützung benötigen, bietet Microsoft Store auch eine Telefonnummer und persönliche Hilfe an einem Microsoft Store-Standort an. Kunden können sich auch mit dem Microsoft -Support wenden, um Hilfe beim Rückerstattungsprozess zu erhalten.
Was ist, wenn ich keine Online -Rückerstattung anfordern kann?
Wenn ein Kunde keine Online -Rückerstattung anfordern kann, kann er sich an das Microsoft Store Customer Support -Team wenden, um Unterstützung zu erhalten. Das Kundendienstteam steht Kunden zur Verfügung, um Kunden bei Fragen oder Problemen zu helfen, die sie möglicherweise haben.
Wenn ein Kunde immer noch keine Rückerstattung erhalten kann, kann er sich an das Geschäft oder den Hersteller wenden, aus dem der Artikel gekauft wurde. Der Kunde kann möglicherweise auch eine Rückerstattung von seinem Zahlungsanbieter erhalten, wenn der Artikel mit einer Kredit-/Debitkarte gekauft wurde.
Wie lautet die Microsoft Store -Rückerstattungsrichtlinie?
In der Microsoft Store -Rückerstattungsrichtlinie heißt es, dass Kunden innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung berechtigt sind, vorausgesetzt, der Artikel wird in seinem ursprünglichen Zustand zurückgegeben. Alle Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsform des Kunden gutgeschrieben.
In einigen Fällen können Kunden eine teilweise Rückerstattung haben, wenn der Artikel innerhalb von 14 Kauftagen zurückgegeben wird. Für weitere Informationen sollten sich die Kunden auf die Seite "Rückerstattungsrichtlinie von Microsoft" beziehen.
Was ist der Unterschied zwischen einer Rückerstattung und einer Rückkehr?
Die Differenz zwischen einer Rückerstattung und einer Rückgabe besteht darin, dass eine Rückerstattung eine Rückzahlung von Geld für einen Kauf ist, während eine Rückgabe ein Prozess des Austauschs oder Rückkehrs für einen anderen Artikel oder für eine vollständige Rückerstattung ist. Eine Rückerstattung wird im Allgemeinen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ausgestellt, während eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf ausgetauscht werden kann.
Im Microsoft Store können Kunden eine Rückerstattung online oder telefonisch anfordern, während im Store gekaufte Artikel an einem Microsoft Store-Standort persönlich zurückgegeben werden müssen. Kunden können sich auch an den Microsoft -Support wenden, um Unterstützung bei jeder Rückerstattung oder Rückgabeproblemen zu erhalten.
So erstatten Sie Microsoft Store -Spiel oder App -Kauf
Der Microsoft Store erleichtert es einfach, ein Spiel zu erstatten, wenn Sie nicht damit zufrieden sind. Alles, was Sie tun müssen, ist in den Abschnitt „Auftragshistorie“ des Geschäfts zu gehen, das Spiel auszuwählen, das Sie zurückgeben möchten, und den Rückerstattungsprozess initiieren. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail. Es ist ein einfacher Prozess, der Ihnen Zeit und Geld sparen kann. Mit den richtigen Informationen erhalten Sie schnell eine Rückerstattung für jedes Spiel, das Sie im Microsoft Store gekauft haben.
