Häufig gestellte Fragen

ÜBER

Was ist softkeys.uk?

Wir sind ein Online-Shop, der originale Software-Produktschlüssel zu reduzierten Preisen anbietet, die bis zu 98 % unter dem üblichen Marktpreis liegen, mit einem lebenslange Garantie für alle Softwareprodukte mit lebenslanger Lizenz. Wir senden Ihnen die Produktschlüssel sofort nach Zahlungseingang zu.

Alle Produkte werden über den offiziellen Download-Link des Herstellers heruntergeladen und ausschließlich mit den offiziellen Aktivierungsmethoden aktiviert, um ihre Echtheit zu gewährleisten. Der Kauf der Software bei uns entspricht technisch gesehen dem Kauf im offiziellen Online-Shop!

Warum ist es so günstig?

Beim Kauf erhalten Sie lediglich den Produktschlüssel. Die Installations-CD, das Handbuch und die Verpackung werden nicht mitgeliefert. Wer braucht das schon? Sie können die neueste Version der Software einfach herunterladen und die dazugehörigen Handbücher und Dokumentationen über den offiziellen Download-Link abrufen, den wir Ihnen zusammen mit den Anweisungen zur Verfügung stellen.

Sind Ihre Produkte echt?

Die von uns verkauften Produktschlüssel sind zu 100 % echt, unbenutzt und funktionsfähig – andernfalls erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sie können sich der Echtheit sicher sein, da Sie die Software über den offiziellen Download-Link herunterladen und anhand der offiziellen Installationsanleitung installieren. Geben Sie anschließend den Produktschlüssel oder Ihre Anmeldedaten ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und die Software sollte sich automatisch aktivieren.

Gefälschte Produktschlüssel sind sehr leicht zu erkennen. Zunächst einmal ist die Installation verdächtig. Man wird beispielsweise dazu aufgefordert, vor der Eingabe des Produktschlüssels die Internetverbindung zu trennen oder ein separates Programm auszuführen, das in der Regel mit Viren verseucht ist, um das Produkt zu aktivieren. Schon eine einfache Abweichung von der offiziellen Installationsanleitung ist ein sicheres Zeichen dafür, dass es sich um gefälschte Software handelt.

Hier bei Product Key Philippines bieten wir Ihnen Original-Software zu sehr günstigen Preisen – Softwarepiraterie ist damit keine Option mehr.

Ich suche nach einer bestimmten Software und kann sie nicht finden.

Solange es sich um ein bereits vorhandenes Softwareprodukt handelt, können wir es mit Sicherheit für Sie besorgen. Allerdings ist die Nachfrage nach einigen Produkten so gering, dass wir sie nicht in unseren Online-Shop aufnehmen. Wenn Sie gezielt nach einem bestimmten Produkt suchen, das nicht in unserem Shop zu finden ist, Teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden sehen, was wir tun können.

 

EINKAUF

Muss ich mich registrieren, um etwas zu kaufen?

Nein. Sie können ohne Registrierung einkaufen, aber wir empfehlen Ihnen dringend, Registrierung damit Sie in Zukunft schneller bezahlen können und Zugriff auf Ihre Kaufhistorie haben, die eine Liste aller von Ihnen erworbenen Produktschlüssel enthält. Bitte beachten Sie, dass wir eine Wiederkaufrate von 99 % haben, sodass wir ziemlich sicher sind, dass Sie bald wieder bei uns einkaufen werden.

Um sich anzumelden, gehen Sie auf https://softkeys.uk.myshopify.com/account/login und klicken Sie auf die sich anmelden Schaltfläche. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, da wir sie in erster Linie zum Versenden Ihres Produktschlüssels oder Ihrer Kontozugangsdaten verwenden.

Wie kann ich kaufen?

Gehe zu Startseite oder die Shop-Seite dort, wo Sie die Produkte sehen. Fahren Sie mit der Maus über das Produkt und klicken Sie In den Warenkorb unterhalb des Produktfotos. Alternativ können Sie auch einfach auf das Produktfoto klicken, um zur Produktseite zu gelangen. Klicken Sie In den Warenkorb.

Wenn Sie alle Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, klicken Sie einfach auf den Warenkorb-Symbol im oberen rechten Bereich des Bildschirms und klicken Sie auf Zur Kasse. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben. Befolgen Sie je nach gewählter Zahlungsmethode die Anweisungen, die anschließend auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.

Kann ich in größeren Mengen kaufen?

Wir können pro Produkt, Kunde und Tag maximal 5 Produktschlüssel ausstellen. Diese Schlüssel werden Ihnen sofort nach Eingang Ihres Zahlungsnachweises zugestellt. Bei einer Bestellung von mehr als 5 Produktschlüsseln pro Produkt verlängert sich die Lieferzeit auf einige Minuten bis zu einigen Stunden. Bei einer Bestellung von mehr als 10 Produktschlüsseln pro Produkt kann die Bearbeitung bis zu 12 Stunden dauern.

Es ist immer am besten, uns im Voraus zu informieren, wenn Sie einen Großeinkauf planen. So können wir vorausschauend planen, Ihre Bestellung vorbereiten und alle Produktschlüssel sofort nach Eingang des Zahlungsnachweises ausstellen.

Was mache ich, wenn bei meinem Kauf ein Problem auftritt?

Wenn Sie einen Produktschlüssel erworben haben, auf ein Problem gestoßen sind und einfach nur ein paar Fragen stellen möchten, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden an sales@softkeys.uk.

 

VERSAND UND ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Unsere bevorzugten Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, Scheckzahlung, Nachnahme, PayPal und YITH PayPal Express Checkout.

Wann erhalte ich die bestellte Ware?

Bezahlung per PayPal, Direktüberweisung, YITH PayPal Express CheckoutSo kann Ihre Bestellung fast unmittelbar nach Zahlungseingang versandt werden. Wenn Sie per BPI, Online-Überweisung, Direktüberweisung oder Geldtransfer bezahlt haben, senden Sie uns einfach einen Screenshot oder ein Foto des Zahlungsnachweises, damit wir den Produktschlüssel umgehend ausstellen können.

Ich benötige ein USB-Installationsmedium für die Software, die ich gekauft habe.

Wenn Sie einen Produktschlüssel erworben haben, senden wir Ihnen eine Anleitung zur Installation des Produkts einschließlich eines Download-Links zu; ein USB-Installationsprogramm ist daher nicht erforderlich. Es gibt jedoch Nutzer mit sehr langsamer Internetverbindung, denen es schwerfällt, ein komplettes Betriebssystem herunterzuladen. Außerdem gibt es Fälle, in denen auf dem PC zunächst gar kein Betriebssystem installiert ist.

Sie können einen USB-Installer zusammen mit Ihrem Produktschlüssel hinzufügen, indem Sie einfach die Option „USB-Installer (16 GB) hinzufügen“ auswählen. Dies kostet Sie zusätzlich 680,00 PHP. Der 16-GB-USB-Stick enthält die Installationsdatei der gekauften Software. Der USB-Installer für Betriebssysteme wie Windows 10 ist vollständig bootfähig und kann auf PCs ohne Betriebssystem installiert werden. Sie können die Dateien löschen und den USB-Stick wiederverwenden, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen.

Ich habe nicht alle Schlüssel erhalten, die ich gekauft habe?

Wie im vorigen Abschnitt unter EinkaufWenn Sie mehr als 5 Produktschlüssel kaufen, bitten wir Sie, uns ausreichend Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung einzuräumen. In der Regel dauert es weniger als eine Stunde, bis Sie Ihre gesamte Bestellung erhalten. Bei Bestellungen von mehr als 10 Produktschlüsseln kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu 12 Stunden dauern.

Es ist immer ratsam, uns im Voraus mitzuteilen, dass Sie einen Großeinkauf planen, damit wir unseren Lagerbestand entsprechend vorbereiten und Ihre gesamte Bestellung sofort nach Zahlungseingang ausführen können.

RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN

Ich möchte eine Rückerstattung?

Sobald ein Produktschlüssel ausgestellt wurde, kann er nicht mehr erstattet oder umgetauscht werden, außer in dem sehr seltenen Fall, dass der Produktschlüssel als fehlerhaft eingestuft wurde. Ein häufiger Fehler, der in fast allen Fällen eines nicht funktionierenden Produktschlüssels auftritt, ist ein unsichtbares Leerzeichen, das versehentlich mitkopiert wurde, als der Käufer den Produktschlüssel per Kopieren und Einfügen eingegeben hat.

Beispiel: Der Produktschlüssel lautet 1111-2222-3333. Der Käufer markiert den Produktschlüssel, hat jedoch versehentlich das Leerzeichen zwischen „is“ und „1111“ mitmarkiert, sodass er *1111-2222-3333 einfügt, wobei das Sternchen (*) für das kopierte, unsichtbare Leerzeichen steht.

Sollte sich der Produktschlüssel jedoch in einem äußerst seltenen Fall als fehlerhaft erweisen, haben Sie die Möglichkeit, den Produktschlüssel umzutauschen oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, wie versprochen. Bitte beachten Sie, dass es sehr schwierig ist, einen nicht funktionierenden Produktschlüssel nachzuweisen, da der Schlüssel offiziell validiert werden kann.

Ich habe das falsche Produkt gekauft. Hilfe!

Wenn der Produktschlüssel bereits ausgestellt wurde, kann er weder gegen ein anderes Produkt umgetauscht noch erstattet werden. Es ist sehr wichtig, dass Sie sich vor dem Abschluss der Bestellung vergewissern, dass Sie die richtigen Produkte kaufen.

Falls noch kein Produktschlüssel vergeben wurde, Kontaktieren Sie uns Sofort. Wir würden Ihre Bestellung einfach stornieren, damit Sie das richtige Produkt bestellen können.

Das USB-Installationsprogramm, das ich erhalten habe, funktioniert nicht.

Bitte teilen Sie uns dies mit falls Sie Probleme mit dem USB-Installationsprogramm haben. Wir ersetzen Ihnen gerne kostenlos den gesamten USB-Stick, wenn das Problem auf eine beschädigte Installationsdatei oder einen defekten USB-Stick zurückzuführen ist.

Ein Hardwarefehler oder eine Systeminkompatibilität kann trotz eines einwandfreien USB-Installationsprogramms zu Installationsfehlern führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Motherboard UEFI-kompatibel ist und das Booten von USB unterstützt. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Probleme keinen technischen Support anbieten. Wir gehen davon aus, dass Ihr System zum Zeitpunkt des Kaufs eines unserer Produkte die Mindestsystemanforderungen erfüllt und einwandfrei funktioniert.

Weitere Fragen, die in den FAQs nicht behandelt werden.

Bei allen weiteren Fragen, die in unseren FAQs nicht behandelt werden, können Sie sich jederzeit Schreiben Sie uns eine Nachricht oder senden Sie uns eine E-Mail an sales@softkeys.uk.