Cómo instalar y activar Microsoft Office 2024 en Windows y Mac

Acabas de comprar una clave de producto de Microsoft Office 2024 y quieres empezar a utilizarlo lo antes posible. Tanto si vas a instalarlo en un ordenador con Windows nuevo como en un Mac, esta guía paso a paso te explica cada fase del proceso, desde cómo canjear la clave hasta cómo solucionar los errores de activación más comunes.

La instalación completa suele tardar entre cinco y quince minutos, dependiendo de la velocidad de tu conexión a Internet. Vamos a ver paso a paso cómo se hace.

Antes de empezar: lo que necesitas

• Una clave de producto válida de Microsoft Office 2024 (25 caracteres, con el formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)
• Una cuenta de Microsoft (que se puede crear de forma gratuita en account.microsoft.com)
• Una conexión a Internet estable (el instalador descarga aproximadamente 4 GB)
• Windows 10/11 o macOS Monterey (12) o una versión posterior
• Al menos 4 GB de espacio libre en disco

Importante: Asegúrate de saber qué edición has comprado. Office 2024 Hogar y Estudiantes, Hogar y Empresas y Professional Plus tienen instaladores diferentes. Tu clave de producto solo funcionará con la edición correcta. Si has comprado en Softkeys.uk, en el correo electrónico de confirmación se especifica la edición exacta.

Parte 1: Instalación en Windows

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Microsoft

Abre tu navegador web y ve a setup.office.com. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft. Si no tienes una, haz clic en «Crear una cuenta nueva» y sigue los pasos de registro. Utiliza una dirección de correo electrónico que puedas recordar: tu licencia de Office estará vinculada de forma permanente a esta cuenta.

Paso 2: canjea tu clave de producto

Introduce la clave de producto de 25 caracteres en el campo correspondiente. Comprueba bien cada grupo de cinco caracteres; los errores más comunes se deben a la confusión entre la letra «O» y el número «0», y entre la letra «I» y el número «1». Haz clic en «Siguiente» para canjearla.

Paso 3: Selecciona tu región e idioma

Selecciona «Reino Unido» como país o región y «Inglés (Reino Unido)» como idioma. De este modo, te asegurarás de que la ortografía predeterminada, los formatos de fecha y los símbolos monetarios se ajusten a las normas británicas. Haz clic en «Siguiente».

Paso 4: Descargar el instalador

Haz clic en «Instalar Office» para descargar el archivo de instalación (OfficeSetup.exe). El archivo es pequeño —unos 7 MB— porque la suite completa se descarga durante la instalación.

Paso 5: Ejecuta el instalador

Busca el archivo descargado (normalmente se encuentra en la carpeta «Descargas») y haz doble clic en él. Si Windows te pregunta «¿Quieres permitir que esta aplicación realice cambios en tu dispositivo?», haz clic en «Sí». El instalador comenzará a descargar e instalar las aplicaciones de Office. Verás una barra de progreso; no apagues el ordenador ni te desconectes de Internet durante este proceso.

Paso 6: Iniciar y activar

Una vez completada la instalación, abre cualquier aplicación de Office (Word es la opción más sencilla). Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Microsoft; utiliza la misma cuenta que usaste para canjear la clave. Office se activará automáticamente. Deberías ver «Producto activado» en Archivo → Cuenta.

Parte 2: Instalación en Mac

Paso 1: canjea tu clave

Visita setup.office.com en Safari o en cualquier navegador. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft e introduce tu clave de producto, tal y como se describe en las instrucciones de Windows anteriores.

Paso 2: Descargar el instalador

Una vez canjeado, haz clic en «Instalar Office». macOS descargará un archivo de instalación .pkg (de aproximadamente 1,8 GB para la suite completa).

Paso 3: Ejecuta el instalador

Abre el archivo .pkg descargado. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla: acepta los términos de la licencia, selecciona la unidad de instalación (la opción predeterminada suele ser la correcta) y haz clic en «Instalar». Es posible que se te pida que introduzcas la contraseña de administrador de tu Mac.

Paso 4 — Activar

Abre cualquier aplicación de Office desde el Launchpad o desde la carpeta «Aplicaciones». Haz clic en «Iniciar sesión» e introduce los datos de tu cuenta de Microsoft. La activación se realiza automáticamente. Confírmala comprobando el estado de la licencia en el menú «Acerca de» de la aplicación.

Solución de problemas comunes relacionados con la activación

Error: «Esta clave de producto ya se ha utilizado»

Esto suele significar que la clave ya se ha canjeado anteriormente en otra cuenta de Microsoft. Comprueba si tienes otra cuenta de Microsoft en la que ya hayas introducido la clave. Si estás seguro de que no has utilizado la clave, ponte en contacto con el distribuidor para solicitar una nueva. En Softkeys.uk, ofrecemos sustituciones gratuitas para cualquier clave que no se pueda activar.

Error: «Esta clave de producto no es válida»

Comprueba bien que no haya errores tipográficos. Entre los errores más comunes se encuentran la confusión entre el 0 (cero) y la O (letra), entre el 1 (uno) y la I (letra), y entre el 5 y la S. Si la clave sigue sin funcionar después de volver a introducirla con cuidado, ponte en contacto con el servicio de asistencia.

Error: «No podemos verificar tu clave de producto»

Esto puede ocurrir si los servidores de activación de Microsoft están experimentando problemas temporales. Espera 30 minutos y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, intenta activarlo por teléfono: abre cualquier aplicación de Office, ve a Archivo → Cuenta → Activar por teléfono y sigue las instrucciones automáticas.

Office está instalado pero no activado

Abre cualquier aplicación de Office, ve a Archivo → Cuenta y haz clic en «Activar producto». Inicia sesión con la cuenta de Microsoft que utilizaste para canjear la clave. Si aparece el mensaje «Suscripción caducada» o «Producto sin licencia», es posible que hayas iniciado sesión con una cuenta incorrecta.

La instalación se bloquea o falla

1. Desactiva temporalmente tu programa antivirus (vuelve a activarlo una vez finalizada la instalación).
2. Asegúrate de tener al menos 4 GB de espacio libre en el disco.
3. Prueba a conectarte a Internet por cable en lugar de por wifi si la descarga sigue fallando.
4. Utiliza la página web oficial Asistente de soporte y recuperación de Microsoft Elimina cualquier instalación incompleta y vuelve a intentarlo.

Después de la instalación: primeros pasos imprescindibles

Actualizar Office

Una vez activado, comprueba si hay actualizaciones de inmediato. En cualquier aplicación de Office, ve a Archivo → Cuenta → Opciones de actualización → Actualizar ahora. Así te asegurarás de tener los últimos parches de seguridad y correcciones de errores.

Configura tus preferencias

Configura la ubicación predeterminada para guardar los archivos, el tema (claro, oscuro o adaptado al sistema) y los ajustes de accesibilidad. En Word, configura el idioma de revisión como «Inglés (Reino Unido)» para utilizar la ortografía británica de forma predeterminada.

Enlace a OneDrive (opcional)

Si quieres guardar documentos en la nube, inicia sesión en OneDrive con la misma cuenta de Microsoft. Esto resulta especialmente útil para acceder a tus archivos desde distintos dispositivos. Ten en cuenta que Office 2024 no incluye almacenamiento adicional en OneDrive; dispones del plan gratuito estándar de 5 GB.

Guarda tu clave de producto

Guarda tu clave de producto en un lugar seguro: un gestor de contraseñas, una nota protegida o incluso una copia impresa en un archivador. Es posible que la necesites de nuevo si reinstalas Office o lo trasladas a otro ordenador.

Cómo transferir Office 2024 a un nuevo ordenador

1. En tu ordenador antiguo, ve a Archivo → Cuenta y anota la cuenta de Microsoft asociada a la licencia.
2. Desinstala Office del equipo antiguo a través de «Configuración» → «Aplicaciones» → «Aplicaciones instaladas».
3. En el nuevo ordenador, visita account.microsoft.com/services e inicia sesión.
4. Busca tu licencia de Office 2024 y haz clic en «Instalar».
5. La licencia se transfiere automáticamente. No se necesita ninguna clave nueva.

Preguntas frecuentes

¿Puedo instalar Office 2024 en más de un ordenador?

Una sola licencia de venta al por menor cubre un PC o un Mac. Para instalarlo en dispositivos adicionales, necesitarás licencias adicionales. En Softkeys.uk, Office 2024 Professional Plus cuesta solo 29,99 £ por licencia.

¿Necesito conexión a Internet para usar Office después de la instalación?

No. Una vez activado, Office 2024 funciona totalmente sin conexión. Solo se necesita conexión a Internet para la descarga inicial, la activación y las actualizaciones de seguridad periódicas.

¿Qué pasa si formateo mi disco duro?

Tu licencia está vinculada a tu cuenta de Microsoft, no a tu disco duro. Después de reinstalar Windows o macOS, solo tienes que volver a descargar Office desde la página de tu cuenta e iniciar sesión para reactivarlo.