Comment transférer votre licence Microsoft Office et votre clé Windows 11 Pro vers un nouvel ordinateur en 2026 : le guide complet pour le Royaume-Uni

Pourquoi vous pourriez avoir besoin de transférer votre licence

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous pourriez devoir transférer votre licence Microsoft Office ou Windows vers une nouvelle machine. Votre ancien ordinateur portable a finalement rendu l’âme. Vous avez construit un nouveau PC de bureau. Votre employeur vous a fourni un poste de travail de remplacement. Ou vous avez simplement fait la mise à niveau vers un PC plus rapide et souhaitez emporter vos logiciels avec vous.

La bonne nouvelle : le transfert d’une clé de produit Microsoft est simple — si vous connaissez les règles. La mauvaise nouvelle : de nombreux acheteurs au Royaume-Uni confondent les licences OEM et retail, désactivent accidentellement leur ancienne installation ou perdent complètement leur clé. Ce guide couvre tous les cas de figure.

Avant de commencer : connaissez votre type de licence

Toutes les licences Microsoft ne sont pas transférables. La première étape consiste à déterminer le type de licence que vous possédez :

• Licence retail (FPP) : Entièrement transférable. Vous pouvez la désinstaller de l’ancien PC et la réinstaller sur un nouveau. C’est ce que vend Softkeys.uk.
• Licence OEM : Liée à la carte mère d’origine. Non transférable. Si votre carte mère tombe en panne, la licence disparaît avec elle.
• Licence en volume : Gérée par votre organisation. Le transfert est pris en charge par votre administrateur informatique via le Volume Licensing Service Centre.

Si vous avez acheté votre clé chez Softkeys.uk, vous possédez presque certainement une licence retail. Cela signifie que vous pouvez la transférer.

Étape 1 : Récupérez votre clé de produit

Avant toute autre chose, retrouvez votre clé de produit. Si vous l’avez achetée chez Softkeys.uk, vérifiez votre e-mail de confirmation de commande ou connectez-vous à votre compte sur softkeys.uk pour la récupérer.

Si votre clé est déjà installée et activée sur votre ancien PC, vous pouvez la récupérer à l’aide d’une ligne de commande :

Pour Windows 11 :

Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez :

wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey

Pour Office 2024 :

Accédez au dossier d’installation d’Office et exécutez :

cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus

Recherchez les cinq derniers caractères de la clé de produit dans le résultat, puis faites-les correspondre à votre clé complète figurant dans vos justificatifs d’achat.

Étape 2 : Désactivez l’ancienne installation

Microsoft autorise une installation active par licence retail. Avant d’activer sur le nouveau PC, vous devez désactiver l’ancienne.

Pour Office :

1. Ouvrez n’importe quelle application Office sur l’ancien PC
2. Allez dans Fichier > Compte
3. Cliquez sur "Se déconnecter" ou "Désactiver" à côté de la liste du périphérique
4. Fermez toutes les applications Office

Pour Windows 11 Pro :

1. Ouvrez Paramètres > Système > Activation
2. Cliquez sur "Dépanner", puis sur "J’ai récemment changé le matériel de cet appareil"
3. Connectez-vous avec votre compte Microsoft pour lier la licence numérique
4. Sélectionnez l’ancien appareil et cliquez sur "Désactiver"

Si vous n’avez plus accès à l’ancien PC, vous pouvez tout de même activer le nouveau — Microsoft autorise généralement un transfert par licence même sans désactivation explicite. Si l’activation échoue, contactez l’assistance de Softkeys.uk pour obtenir de l’aide.

Étape 3 : Installez sur le nouveau PC

Installation d’Office 2024 Pro Plus

1. Rendez-vous sur office.microsoft.com et connectez-vous avec votre compte Microsoft (ou créez-en un si vous n’en avez pas)
2. Saisissez votre clé de produit à 25 caractères lorsque vous y êtes invité
3. Choisissez votre langue et votre version 32 bits ou 64 bits — la version 64 bits est recommandée pour la plupart des utilisateurs
4. Cliquez sur Installer et attendez la fin du téléchargement
5. Lancez le programme d’installation et suivez les instructions
6. Ouvrez n’importe quelle application Office et vérifiez l’activation dans Fichier > Compte

Installation d’Office 365 Pro Plus

1. Rendez-vous sur portal.office.com et connectez-vous avec le compte Microsoft lié à votre abonnement
2. Cliquez sur "Installer Office" en haut à droite
3. Lancez le programme d’installation téléchargé
4. Connectez-vous avec votre compte Microsoft lorsque cela est demandé pour activer
5. Vérifiez l’installation en ouvrant n’importe quelle application Office

Activation de Windows 11 Pro

1. Ouvrez Paramètres > Système > Activation
2. Cliquez sur "Modifier la clé de produit"
3. Saisissez votre clé Windows 11 Pro à 25 caractères
4. Cliquez sur Suivant et attendez la fin de l’activation
5. Vérification : la page d’activation doit afficher "Windows est activé avec une licence numérique"

Problèmes courants et solutions

"Cette clé de produit a déjà été utilisée"

Cette erreur apparaît lorsque l’ancienne installation n’a pas été correctement désactivée. Solutions :

• Essayez l’activation par téléphone : exécutez slui 4 dans l’Invite de commandes et suivez les instructions téléphoniques automatiques
• Contactez l’assistance Microsoft avec votre preuve d’achat
• Contactez l’assistance Softkeys.uk si vous avez acheté chez nous — nous vous fournirons une clé de remplacement

"Erreur 0xC004C003 — Le serveur d’activation a déterminé que la clé est bloquée"

Cela signifie généralement que la clé a été signalée par le système de détection de fraude de Microsoft. Si vous disposez d’une clé retail légitime :

• Attendez 24 heures et réessayez — les serveurs de Microsoft ont parfois besoin de temps pour traiter une désactivation
• Contactez le vendeur pour obtenir une clé de remplacement

Les applications Office affichent la bannière "Produit non licencié"

Cela signifie qu’Office est installé mais non activé. Solutions :

• Ouvrez n’importe quelle application Office et connectez-vous avec le compte Microsoft lié à votre licence
• Allez dans Fichier > Compte > Modifier la clé de produit et ressaisissez votre clé
• Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes d’activation Office depuis Paramètres > Applications > Applications installées

"Windows est activé avec une licence numérique liée à votre compte Microsoft" — mais vous souhaitez une installation propre

Si votre licence numérique est liée à votre compte Microsoft, vous pouvez installer Windows 11 Pro proprement sans saisir de clé pendant l’installation. Après l’installation, connectez-vous avec le même compte Microsoft et Windows s’activera automatiquement.

Transférer Office 365 vers un nouveau PC

Les transferts d’Office 365 sont encore plus simples, car l’abonnement est lié à votre compte Microsoft et non à un appareil spécifique :

1. Désinstallez Office de l’ancien PC : Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft 365 > Désinstaller
2. Sur le nouveau PC, allez sur portal.office.com et connectez-vous
3. Cliquez sur "Installer Office" pour télécharger le programme d’installation
4. Lancez le programme d’installation et connectez-vous lorsqu’on vous le demande
5. Office s’active automatiquement via votre abonnement

Vous pouvez installer Office 365 sur cinq appareils simultanément. Si vous atteignez la limite, il suffit de vous déconnecter d’un appareil pour libérer une place.

Remplacement de carte mère : un cas particulier

Si vous avez remplacé votre carte mère tout en conservant le même PC, Windows 11 Pro peut perdre son activation car il considère une nouvelle carte mère comme un nouvel appareil. Voici comment corriger cela :

1. Ouvrez Paramètres > Système > Activation
2. Cliquez sur "Dépanner"
3. Sélectionnez "J’ai récemment changé le matériel de cet appareil"
4. Connectez-vous avec votre compte Microsoft
5. Sélectionnez votre appareil dans la liste et cliquez sur Activer

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être ressaisir votre clé de produit. Les clés retail (comme celles de Softkeys.uk) peuvent être réactivées après un changement matériel. Les clés OEM ne le peuvent pas.

Qu’en est-il du passage de Windows 10 à Windows 11 ?

Si votre ancien PC fonctionnait sous Windows 10 et que vous passez à un nouveau PC avec Windows 11 Famille préinstallé, vous aurez besoin d’une clé Windows 11 Pro pour effectuer la mise à niveau. Vous ne pouvez pas transférer une clé Windows 10 Pro pour activer Windows 11 Pro — ce sont des produits différents.

Vos droits en tant que consommateur au Royaume-Uni lors du transfert

En vertu du Consumer Rights Act 2015, vous avez le droit d’attendre qu’un produit numérique fonctionne comme décrit. Si votre clé de produit ne peut pas être transférée alors qu’elle est présentée comme une licence de détail, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Plus précisément :

• Dans les 30 jours : Remboursement intégral si la clé ne fonctionne pas comme décrit
• Dans les 6 mois : Le vendeur doit prouver que le défaut n’était pas présent au moment de l’achat
• Après 6 mois : Vous devez prouver que le défaut était présent, mais les conditions de garantie s’appliquent toujours

Softkeys.uk propose une garantie de remplacement qui va au-delà du minimum légal. Si votre clé ne s’active pas sur un nouvel appareil, contactez l’assistance pour obtenir un remplacement sans frais.

Liste de contrôle : préparation au transfert de licence

• ☐ Localisez votre clé de produit (e-mail, compte ou récupération via la ligne de commande)
• ☐ Confirmez le type de licence (retail = transférable, OEM = non transférable)
• ☐ Désactivez l’ancienne installation avant d’activer la nouvelle
• ☐ Enregistrez votre clé de produit dans un endroit sûr (gestionnaire de mots de passe recommandé)
• ☐ Testez l’activation sur le nouveau PC avant de vous débarrasser de l’ancien
• ☐ Contactez l’assistance si l’activation échoue — n’achetez pas une nouvelle clé trop tôt

Réflexions finales

Le transfert d’une licence Microsoft n’est pas compliqué, mais il exige de suivre les bonnes étapes. L’erreur la plus courante que font les acheteurs britanniques est de sauter l’étape de désactivation, ce qui entraîne des erreurs d’activation sur la nouvelle machine. Prenez cinq minutes pour désactiver correctement, et tout se passera sans accroc.

Si vous avez besoin d’une nouvelle licence pour un nouveau PC, le moment n’a jamais été aussi propice pour acheter. Office 2024 Pro Plus à £29.99, Office 365 à £19.99 et Windows 11 Pro à £19.99 offrent parmi les meilleurs rapports qualité-prix actuellement disponibles sur le marché britannique.