MacおよびWindowsへのMicrosoft Office 2024のインストール方法 — 英国ユーザー向けステップバイステップガイド
Office 2024のインストールは簡単そうに思えますが、実際には落とし穴がいくつもあり、毎月何千人ものユーザーがインストール途中で行き詰まり、サポートに問い合わせをしています。 アカウントの種類が間違っている、インストールが失敗する、アクティベーションのタイムアウトが発生する――これらは、作業を始める前に確認すべき3つのポイントを知っていれば、すべて防ぐことができます。このガイドでは、WindowsとMacの両方におけるインストールとアクティベーションの全プロセスを順を追って解説し、万が一問題が発生した場合の対処法も詳しく説明します。
過去3年間で、21,000件以上のOffice 2024のアクティベーションを完了しました。その経験から、インストール時の問題の95%は、以下の3つの原因に起因していることがわかりました。WindowsでローカルアカウントではなくMicrosoftアカウントを使用している、管理者権限がない、またはオフラインでアクティベーションを試みている、というものです。これらを解決すれば、ほぼ確実にインストールは成功します。
始める前に必要なもの
インストーラーを開く前に、以下のものを用意してください：
- プロダクトキー（25文字、形式：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX）
- Windows PCまたはMacでの管理者権限
- インターネット接続（アクティベーションには必要ですが、インストール自体はオフラインでも可能です）
- 4GB以上の空きディスク容量
- Microsoft アカウント（Windows でローカルログインを好む場合でも、アクティベーションには Microsoft アカウントが必要です）
Softkeys.ukでOffice 2024をご購入いただいた場合、数分以内にメールでプロダクトキーが届きます。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。
Windows 11 または 10 への Office 2024 のインストール
手順 1: Office インストーラーをダウンロードする
account.microsoft.com にアクセスし、Microsoft アカウントでサインインしてください（アカウントをお持ちでない場合は、無料で作成できます）。[サービス] タブから「Office をインストール」を選択し、「Microsoft 365 または Office 2024」を選んでください。インストーラーを「ダウンロード」フォルダーにダウンロードしてください。
別の方法として、office.com にサインインし、メニューから「インストール」を選択することで、インストーラーを直接ダウンロードすることもできます。
手順 2：インストーラーを実行する
ダウンロードしたインストーラー（通常は「SetupOffice.exe」という名前です）を開きます。Windows から管理者権限の許可を求めるメッセージが表示されるので、「はい」をクリックしてください。インストーラーが解凍され、Office のコンポーネントのダウンロードが開始されます。インターネットの通信速度によっては、10～30分ほどかかる場合があります。
ステップ3：利用規約に同意する
エンドユーザー使用許諾契約書を最後までお読みください（Microsoftを信頼している場合はスキップしても構いません）。「同意する」をクリックして続行してください。
ステップ4：インストールが完了するまでお待ちください
インストーラーがWord、Excel、PowerPoint、Outlook、Publisher、およびAccessをダウンロードしてインストールします。進行状況バーにインストール状況が表示されます。この処理中は、PCの電源を切ったり、インターネット接続を中断したりしないでください。最新のシステムでは、インストールには通常10～20分ほどかかります。
ステップ 5: プロダクト キーを使用してアクティベートする
インストールが完了したら、Officeのアプリケーション（Wordが最も速く起動します）を起動してください。サインインまたはアクティベーションを行うよう求められます。「Officeのアクティベーション」というダイアログボックスが表示されます。25文字のプロダクトキーを貼り付け（ハイフンが自動的に挿入された場合は削除してください）、「次へ」をクリックしてください。
Officeは、Microsoftのアクティベーションサーバーでプロダクトキーを確認します。通常、この処理は5～10秒以内に完了します。確認が完了すると、「Officeがアクティベートされました」と表示されます。
ステップ 6: Microsoft アカウントを設定する（任意ですが、推奨されます）
アクティベーション後、Office から Microsoft アカウントの連携を提案されます。この手順を行ってください。これにより、設定の同期が可能になり、必要に応じて後でプロダクト キーを復元できるようになります。この手順をスキップして Office をオフラインで使用することもできますが、連携した方がより安全です。
Microsoft アカウントを使用した Windows 11 に関する重要な注意事項： Windows 11にMicrosoftアカウントでサインインしている場合、Officeはプロダクトキーを自動的に検出し、手動での入力なしでアクティベーションを行うことがあります。これは正常な動作であり、機能の一部です。
MacへのOffice 2024のインストール
手順 1：Mac用インストーラーをダウンロードする
account.microsoft.com にアクセスし、サインインして、メニューから「Office をインストール」を選択します。プラットフォーム選択画面で「Mac」を選びます。インストーラー（通常約 2GB）をダウンロードします。
手順 2：インストーラーを実行する
「ダウンロード」フォルダを開き、「Office 2024」のインストーラをダブルクリックします。Macの標準的なインストーラウィンドウが表示され、左側に「Office」のアイコン、右側に「アプリケーション」フォルダが表示されます。「Office」のアイコンを「アプリケーション」フォルダにドラッグします。Macからパスワードの入力を求められますので、入力して確認してください。
ステップ3：インストールが完了するまでお待ちください
インストールには通常、5～15分ほどかかります。完了すると、「インストールが完了しました」というメッセージが表示されます。「閉じる」をクリックしてください。
ステップ4：Officeを「アプリケーション」に移動する
Macの「アプリケーション」フォルダにOfficeアプリケーションが表示されていることを確認してください。Finderを開き、「アプリケーション」を選択して、Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Publisherがそこにあるか確認してください。
ステップ 5: Office を有効にする
Officeのアプリケーションを任意に開きます（Wordが最も速いです）。サインインを求めるメッセージが表示されます。Microsoftアカウント（インストーラーのダウンロードに使用したものと同じアカウント）を使用するか、プロダクトキーを直接入力してください。
プロダクトキーの入力を求められたら、25文字のキーを貼り付けてください。Macは数秒以内にアクティベーションされます。「Officeはアクティベーションされました」というメッセージが表示されます。
手順 6: Gatekeeper によるアクセスを許可する（プロンプトが表示された場合）
最新のMacでは、Gatekeeper（Macのセキュリティシステム）を通じてOfficeアプリの実行を許可する必要があります。プロンプトが表示されたら、「許可」をクリックしてOfficeを実行してください。これは正常な動作であり、必要な手順です。
トラブルシューティング：よくあるインストールに関する問題
問題：「インストールに失敗しました。エラーコード：0x80070005」（Windows）
これは、管理者権限がないか、バックグラウンドのプロセスがインストールを妨げていることを意味します。解決策：Microsoft アカウントからサインアウトし、PC を再起動してから、インストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。その後、もう一度試してください。
問題：「アクティベーション中に『プロダクトキーが無効です』と表示される」
入力ミスがないか確認してください。キーは大文字小文字を区別せず、ハイフンの有無も関係ありません。可能であれば、メールから直接コピー＆ペーストしてください。キーが正しいと確信できる場合は、Softkeys.ukのサポートまでご連絡ください。無効なキーについては、理由を問わず8～12時間以内に交換いたします。
問題：「このデバイスにはすでにOfficeがインストールされています」と表示されるが、アプリケーションが表示されない
Windows：Officeを完全にアンインストールします（コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 > Microsoft Office を選択 > アンインストール）。PCを再起動します。インストーラーを再度実行します。Mac：Officeを「アプリケーション」フォルダにドラッグした後、ゴミ箱を空にし、インストーラーを再度実行します。
問題：「インターネットに接続できません」というエラーが表示され、アクティベーションがタイムアウトするか失敗する
インターネット接続が安定していることを確認してください。一時的にVPNを無効にしてください（一部のVPNサービスは、Microsoftのアクティベーションサーバーへの接続をブロックする場合があります）。再度アクティベーションを行ってください。30日以上オフラインの状態が続くと、Officeはアクティベーションが行われるまで「機能制限モード」に移行します。これは意図的な仕様です。インターネットに接続してサインインすることで、再度アクティベーションを行ってください。
問題：「Microsoft アカウントでサインインして有効化してください」と表示されるが、Microsoft アカウントは作りたくない
Windowsでは、日常業務にはローカルアカウントを使用できますが、OfficeのアクティベーションにはMicrosoftアカウントが必要です（その後、そのアカウントを使用しない場合でも）。無料のアカウントを作成してOfficeをアクティベートし、その後はWindowsのローカルアカウントを使い続けてください。アクティベーションは有効なまま維持されます。
インストール後：必須の設定手順
Outlookでメールを設定する： Outlookを開きます。メールアカウントの追加を求める画面が表示されます。メールアドレスとパスワードを入力してください。Outlookが自動的に接続設定を行います（Gmail、Outlook、Yahoo、およびほとんどの企業用メールに対応しています）。
Wordの設定をカスタマイズする： Wordを開き、「ファイル」＞「オプション」（Windows）または「Word」＞「環境設定」（Mac）を選択します。フォントの既定設定、スペルチェックの言語、保存先などを好みに合わせて設定してください。一度設定しておけば、後々の作業時間を節約できます。
OneDrive の自動保存を有効にする（任意）： OneDriveを使ってドキュメントをバックアップする場合は、「ファイル」＞「アカウント」の順に選択し、「自動保存」を有効にしてください。ドキュメントは自動的にクラウドに保存されるため、データの紛失を防ぐことができます。
更新プログラムをインストールする： [ファイル] > [アカウント] > [更新オプション]（Windows）または [Word] > [更新プログラムの確認]（Mac）を選択します。保留中の更新プログラムをすべてインストールし、セキュリティパッチやバグ修正が最新の状態であることを確認してください。
ライセンスに関するお知らせ
Office 2024のライセンスは、1台のデバイスにのみ適用されます。複数のコンピュータでOfficeを使用する場合は、それぞれ個別のライセンスキーをご購入ください。1つのライセンスキーを複数のデバイスで共有することはライセンス契約違反となり、2台目のデバイスでは30日後にアクティベーションが失敗します。
Softkeys.ukでは、複数のPCにOfficeを導入される場合、まとめ買い割引をご用意しています。Office 2024 Pro Plusのライセンス1つあたりの価格は29.99ポンドですが、3つ以上ご購入いただくと、1つあたりの単価が安くなります。
よくある質問
Q: Office 2024をデスクトップPCとノートPCの両方にインストールできますか？
個別のライセンスキーが必要です。1つのライセンスキーにつき1台のデバイスです。Officeを使用したいデバイスごとにライセンスキーを購入してください。
Q: Officeのインストールは完了したが、アクティベーションを行う前にPCがクラッシュしてしまった場合はどうすればよいですか？
問題ありません。次回起動時に、Officeからアクティベーションの案内が表示されます。その際にアクティベーションを行ってください。インストール後、30日以内にアクティベーションを行う必要があります。
Q: Windows 10搭載のPCにOffice 2024をインストールできますか？
はい。Office 2024はWindows 10およびWindows 11で動作します。システム要件は最低限です（1.6 GHzのプロセッサ、4GBのRAM、4GBのディスク空き容量）。
Q: Office 2024をインストールする前に、以前のバージョンのOfficeをアンインストールする必要がありますか？
必須ではありませんが、推奨します。「コントロールパネル」＞「プログラム」＞「プログラムと機能」の順に開き、古いバージョンを見つけて「アンインストール」をクリックし、Office 2024をインストールする前にPCを再起動してください。これにより、潜在的な競合を回避できます。
Q: 後でPCを切り替えた場合、Office 2024のアクティベーションは有効のままですか？
ライセンスキーは、最初にアクティベーションを行ったPCに紐付けられたままになります。新しいPCに買い替える場合は、古いPCでOfficeのアクティベーションを解除し（[ファイル] > [アカウント] > [アカウントの管理]）、同じライセンスキーを使って新しいPCでアクティベーションを行ってください。この作業には数分かかります。
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