輸送と返品
配送・返品ポリシー – 英国およびEUのお客様
デジタルソフトウェアの提供
すべての商品はメールでデジタル配信されています。物理的な商品は発送されません。支払いが成功すると、ソフトウェアキーとダウンロード手順がチェックアウト時に指定されたメールアドレスに送信されます。
- 納期: ほとんどの鍵は5〜30分以内に届きますが、ピーク時や手動確認の場合は最大2時間の猶予をお願いいたします。
- 鍵を受け取れない場合: 迷惑メールや迷惑メールフォルダを確認してください。2時間経っても見つからない場合は、以下までお問い合わせください。 sales@softkeys.uk.
返金および返品ポリシー
デジタル製品(ソフトウェアライセンス)
イギリスの法律によれば、 ソフトウェアキーなどのデジタル製品は返金不可です 届けられ、アクティベートされ、ダウンロードされたら、製品に欠陥があったり説明通りでない場合を除きます。
購入によって SoftKeys.ukソフトウェアキーが届けられたり有効化された時点で、14日間のキャンセル権を放棄することに同意したことになります。 2013年消費者契約規則.
もしあなたの鍵が まだ配達も起動もされていません返金を申請できます 購入後7暦日.
返金が受け付けられる時期
以下の条件で返金を提供できる場合があります:
- ライセンスキーは 配達されていませんまたは積は 欠陥品 そして、タイムリーに補充することはできません。
- あなた 7日以内にご連絡ください 正当な理由であなたの注文について。
- 積は次の通りです 実質的に説明されたものとは異なる.
返金が受け付けられない場合
以下の件は返金されません:
- 無事に届けられ、起動された鍵。
- 誤って購入した場合(例:誤った商品、互換性の問題)。
- 鍵が届けられた後に気が変わります。
返金の申請方法
返金を申請するには、メールでお問い合わせください sales@softkeys.uk 共演:
- 注文番号
- フルネーム
- 問題の説明
- エラーメッセージのスクリーンショット(該当する場合)
私たちは内側で応答します 1営業日.承認された場合、返金は元の支払い方法に処理されます。 5〜10営業日.
お問い合わせ
サポート、返品、または口座関連の事項について:
メールアドレス： sales@softkeys.uk
住所(書簡用のみ):
プロダクト・キーズ・ピーティーワイ・リミテッド、
3階、3410号室、
ポール・ストリート86-90番地、
ロンドン、英国、EC2A 4NE