Können Sie Spiele im Microsoft Store zurückgeben?

Stecken Sie mit einem Spiel, das Sie im Microsoft Store gekauft haben, das Sie nicht mehr wollen? Keine Sorge, Microsoft Store hat die Antwort. In diesem Artikel werden wir den Prozess der Rückgabe von Spielen im Microsoft Store besprechen, damit Sie Ihr Geld zurückbekommen und etwas mehr nach Ihren Wünschen kaufen können.

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Können Sie Spiele im Microsoft Store zurückgeben?

Microsoft Store ist eine von Microsoft entwickelte digitale Distributionsplattform zum Kauf und Herunterladen digitaler Medien. Spiele, Apps und andere digitale Inhalte können direkt aus dem Geschäft gekauft und heruntergeladen werden. Viele Leute fragen sich, ob es möglich ist, Spiele zurückzugeben, die aus dem Laden gekauft wurden.

Retources für digitale Inhalte zurückgeben

Microsoft Store bietet eine begrenzte Rückgaberichtlinie für digitale Inhalte wie Spiele und Apps. Wenn ein Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen ab dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie sich an den Kundensupport wenden und einen Kaufnachweis vorlegen.

Returnpolitik für physische Spiele

Microsoft Store bietet auch eine begrenzte Rückgaberichtlinie für physische Spiele. Wenn das physische Spiel Ihre Erwartungen nicht entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben. Um eine Rückerstattung anzufordern, müssen Sie einen Kaufnachweis und eine gültige Quittung vorlegen.

Berechtigte Produkte

Nicht alle Produkte sind zur Rückkehr berechtigt. Produkte, die zur Rückgabe berechtigt sind, müssen die folgenden Kriterien erfüllen:

• Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf für digitale Inhalte und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für physische Spiele zurückgegeben werden.
• Das Produkt muss direkt im Microsoft Store gekauft werden.
• Das Produkt muss ungeöffnet und in seiner ursprünglichen Verpackung sein.
• Das Produkt muss in einem wiederverschließbaren Zustand sein.

Nicht berechtigte Produkte

Zu den Produkten, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind, gehören:

• Jedes Produkt, das geöffnet wurde.
• Jedes Produkt, das verwendet oder heruntergeladen wurde.
• Jedes Produkt, das beschädigt wurde oder sich in einem nicht resäglichen Zustand befindet.
• Jedes Produkt, das von einem Dritthändler oder einer Website von Drittanbietern gekauft wurde.
• Jedes Produkt, das vor mehr als 30 Tagen gekauft wurde.

Rückgabeprozess

Um ein im Microsoft Store gekaufter Produkt zurückzugeben, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

1. Wenden Sie sich an den Kundensupport.
2. Kaufnachweis vorlegen.
3. Geben Sie eine gültige Quittung an.
4. Verpacken Sie das Produkt sicher.
5. Versenden Sie das Produkt zurück in Microsoft Store.
6. Warten Sie, bis die Rückerstattung verarbeitet wird.

Versand- und Handhabungsgebühren

Der Microsoft Store deckt die Versand- und Handhabungskosten nicht für die Rücksendung. Sie sind für alle Versand- und Handhabungsgebühren verantwortlich, die mit der Rückgabe verbunden sind.

Rückerstattungsverarbeitungszeiten

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt der Rückgabe verarbeitet. Die Rückerstattung wird an die Zahlungsmethode ausgestellt, die zum Kauf des Produkts verwendet wird.

Ersatzprodukte

Microsoft Store bietet keinen Ersatz für beschädigte oder defekte Produkte. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, müssen Sie das Produkt für eine Rückerstattung zurückgeben und dann ein neues Produkt kaufen.

Rückschränkungen

Microsoft Store behält sich das Recht vor, die Rücksendungen oder den Austausch jederzeit zu begrenzen. Dies beinhaltet die Begrenzung der Anzahl der Produkte, die in einer einzigen Transaktion zurückgegeben oder ausgetauscht werden können.

Auffüllungsgebühren

Microsoft Store berechnet keine Wiedergutgebühren für zurückgegebene Produkte.

Service und Abonnements

Microsoft Store bietet keine Rückerstattungen für Dienste oder Abonnements an. Wenn Sie mit dem Service oder dem Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie den Dienst oder Abonnement jederzeit kündigen.

Verwandte FAQ

Wie lautet die Rückgaberichtlinie für Spiele, die im Microsoft Store gekauft wurden?

Microsoft Store bietet eine 14-tägige Rückgaberichtlinie für die meisten im Geschäft gekauften Spiele. Das 14-tägige Rückkehrfenster beginnt am Kaufdatum und Kunden haben 14 Tage Zeit, um ein Spiel aus irgendeinem Grund zurückzugeben. Kunden müssen die Rückkehr innerhalb des 14-tägigen Fensters einleiten, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn nach dem 14-tägigen Fenster ein Spiel zurückgegeben wird, können Kunden möglicherweise für den Laden von Krediten oder eine teilweise Rückerstattung berechtigt sein.

Darüber hinaus müssen alle digitalen Spiele in ihrer ursprünglichen, ungeöffneten Verpackung zurückgegeben werden und müssen im gleichen Zustand wie beim Kauf sein. Wenn das Spiel eröffnet wurde, können Kunden möglicherweise nicht für eine Rückerstattung berechtigt sein. Microsoft Store bietet eine 14-tägige Rückgaberichtlinie für die meisten im Geschäft gekauften digitalen Spiele.

Sind alle Spiele zur Rückkehr berechtigt?

Nein, nicht alle Spiele haben Anspruch auf Return in Microsoft Store. Die Rückgaberichtlinie gilt nur für Spiele, die direkt im Microsoft Store gekauft wurden. Spiele, die in Stores oder Websites von Drittanbietern gekauft wurden, sind nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt. Darüber hinaus können einige Spiele aufgrund der Art ihres Inhalts oder weil sie geöffnet oder verwendet wurden, möglicherweise nicht zur Rückkehr berechtigt.

Es ist wichtig, die Rückgaberichtlinie des Spiels vor dem Kauf zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es für die Rückkehr berechtigt ist. Microsoft Store bietet für die meisten Spiele eine 14-tägige Rückgaberichtlinie an. Kunden sollten jedoch die Seite des Spiels überprüfen, um zu bestätigen, dass sie zur Rückgabe berechtigt sind.

Wie bringe ich ein Spiel im Microsoft Store zurück?

Um ein im Microsoft Store gekaufter Spiel zurückzugeben, müssen Kunden zunächst eine Rückgabeanforderung innerhalb des 14-tägigen Rückkehrfensters einleiten. Kunden können dies tun, indem sie sich bei ihrem Microsoft -Konto anmelden und zur Seite „Order History“ navigieren. Auf der Seite „Auftragshistorie“ können Kunden das Spiel auswählen, das sie zurückgeben und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen möchten, um die Rückgabe zu initiieren.

Sobald die Rückgabeanforderung eingeleitet wurde, bietet Microsoft Kunden ein Rückversandetikett. Kunden müssen das Spiel dann in seine ursprüngliche, ungeöffnete Verpackung verpacken und an die angegebene Rückgabeadresse versenden. Sobald das Spiel eingegangen und inspiziert wurde, erhalten die Kunden eine vollständige Rückerstattung für den Kaufpreis.

Was ist, wenn ich nach dem 14-tägigen Rückkehrfenster ein Spiel zurückbringe?

Wenn ein Spiel nach dem 14-tägigen Rückgabfenster zurückgegeben wird, können Kunden möglicherweise für die Kredite oder eine teilweise Rückerstattung berechtigt sein. Microsoft Store garantiert keine Rückerstattungen für Spiele, die außerhalb des 14-tägigen Fensters zurückgegeben werden. Wenn nach dem 14-tägigen Fenster ein Spiel zurückgegeben wird, wird Microsoft das Spiel inspizieren, um seinen Zustand zu bestimmen.

Wenn sich das Spiel in dem gleichen Zustand befindet wie beim Kauf, erhalten die Kunden möglicherweise eine teilweise Rückerstattung oder ein Speicherkredit. Wenn das Spiel eröffnet oder verwendet wurde, haben Kunden möglicherweise keine Rückerstattung. Kunden sollten immer ein Spiel innerhalb des 14-tägigen Rücklauffensters zurückgeben, um sicherzustellen, dass sie eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Kann ich ein Spiel zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?

Ja, Kunden können ein Spiel zurückgeben, wenn sie es nicht mögen oder mit ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Microsoft Store bietet eine 14-tägige Rückgaberichtlinie für die meisten im Geschäft gekauften Spiele. Kunden müssen die Rückkehr innerhalb des 14-tägigen Fensters einleiten, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Wenn nach dem 14-tägigen Fenster ein Spiel zurückgegeben wird, können Kunden möglicherweise für den Laden von Krediten oder eine teilweise Rückerstattung berechtigt sein. Microsoft Store garantiert keine Rückerstattungen für Spiele, die außerhalb des 14-tägigen Fensters zurückgegeben werden. Kunden sollten immer die Rückgaberichtlinie des Spiels vor dem Kauf überprüfen, um sicherzustellen, dass es für die Rückkehr berechtigt ist.

So erstatten Sie Microsoft Store -Spiel oder App -Kauf

Letztendlich ist die Rückgabe von Spielen im Microsoft Store ein einfacher Prozess. Alles, was Sie tun müssen, ist, den Anweisungen im Geschäft zu befolgen, um den Rückgaberecht zu durchlaufen. Überprüfen Sie vor der Rückgabe Ihres Spiels die Rückgaberichtlinie, um Überraschungen zu vermeiden. Mit dem Microsoft Store können Sie schnell und einfach Spiele zurückgeben, die Ihre Erwartungen nicht erfüllen.