VERSAND UND ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Unsere bevorzugten Zahlungsmethoden sind Banküberweisung, Scheckzahlung, Nachnahme, PayPal und YITH Paypal Express Checkout .
Wann kann ich das gekaufte Produkt erhalten?
Kauf mit Paypal, Direktüberweisung, YITH Paypal Express Checkout ermöglicht den Versand Ihrer Bestellung fast sofort nach der Zahlung. Wenn Sie per BPI oder Online-Überweisung, Banküberweisung oder Geldüberweisung bezahlt haben, senden Sie uns einfach den Screenshot oder das Bild des Zahlungsnachweises, damit wir den Produktschlüssel sofort ausstellen können.
Ich benötige ein USB-Installationsprogramm für die Software, die ich gekauft habe.
Wenn Sie einen Produktschlüssel gekauft haben, senden wir Ihnen eine Anleitung zur Installation des Produkts mit einem Download-Link. Ein USB-Installationsprogramm ist daher nicht erforderlich. Es gibt jedoch Leute mit sehr langsamer Verbindung, die Schwierigkeiten haben, ein komplettes Betriebssystem herunterzuladen. Es gibt auch Fälle, in denen auf einem PC von vornherein kein Betriebssystem installiert ist.
Sie können zusammen mit Ihrem Produktschlüssel ein USB-Installationsprogramm hinzufügen, indem Sie einfach die Option „USB-Installationsprogramm hinzufügen (16 GB)“ auswählen. Dies kostet Sie zusätzlich 680,00 PHP. Das 16 GB große USB-Laufwerk enthält die Installationsdatei der gekauften Software. Das USB-Installationsprogramm für Betriebssysteme wie Windows 10 ist vollständig bootfähig und auf PCs ohne Betriebssystem installierbar. Sie können die Dateien löschen und das USB-Laufwerk wiederverwenden, wenn Sie es nicht mehr benötigen.
Ich habe nicht alle Schlüssel erhalten, die ich gekauft habe?
Wie bereits im vorherigen Abschnitt unter Beim Kauf von mehr als 5 Produktschlüsseln geben Sie uns bitte ausreichend Zeit, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Normalerweise dauert es weniger als eine Stunde, bis wir Ihre gesamte Bestellung erhalten. Bei Käufen von mehr als 10 Produktschlüsseln kann die Bearbeitung Ihrer Bestellung bis zu 12 Stunden dauern.
Es empfiehlt sich stets, uns im Voraus darüber zu informieren, dass Sie einen Großeinkauf planen, damit wir unseren Lagerbestand vorbereiten und Ihre gesamte Bestellung sofort nach Zahlungseingang ausführen können.
RÜCKERSTATTUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
Ich möchte eine Rückerstattung?
Sobald ein Produktschlüssel ausgestellt wurde, kann er nicht mehr erstattet oder umgetauscht werden, außer in sehr seltenen Fällen, in denen festgestellt wird, dass der Produktschlüssel defekt ist. Ein häufiger Fehler, der in fast allen Fällen eines nicht funktionierenden Produktschlüssels auftritt, ist ein unsichtbares Leerzeichen, das versehentlich kopiert wurde, als der Käufer den Produktschlüssel kopierte und einfügte.
Beispiel: Der Produktschlüssel lautet 1111-2222-3333. Der Käufer markiert den Produktschlüssel, markiert aber versehentlich das Leerzeichen zwischen „ist“ und „1111“ und fügt daher *1111-2222-3333 ein, wobei das Sternchen (*) das kopierte unsichtbare Leerzeichen darstellt.
In dem äußerst seltenen Fall, dass der Produktschlüssel als defekt eingestuft wird, haben Sie jedoch die Möglichkeit, den Produktschlüssel zu ersetzen oder wie versprochen eine volle Rückerstattung zu erhalten. Beachten Sie, dass die Meldung eines nicht funktionierenden Produktschlüssels sehr schwer nachzuweisen ist, da der Schlüssel offiziell validiert werden kann.
Ich habe das falsche Produkt gekauft. Hilfe!
Wenn der Produktschlüssel bereits ausgestellt wurde, ist er nicht mehr gegen ein anderes Produkt eintauschbar und kann auch nicht erstattet werden. Es ist sehr wichtig, dass Sie vor dem Bezahlen sicher sind, dass Sie die richtigen Produkte kaufen.
Wenn noch kein Produktschlüssel vergeben wurde, Kontaktieren Sie uns sofort. Wir würden Ihre Bestellung einfach stornieren, damit Sie das richtige Produkt bestellen können.
Das erhaltene USB-Installationsprogramm funktioniert nicht.
Lassen Sie es uns wissen wenn Sie Probleme mit dem USB-Installer haben. Wir ersetzen gerne kostenlos das gesamte USB-Laufwerk, wenn das Problem eine beschädigte Installationsdatei oder ein defektes USB-Laufwerk ist.
Auch ein Hardwaredefekt und eine Systeminkompatibilität können trotz eines fehlerfreien USB-Installationsprogramms zu Installationsfehlern führen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Motherboard UEFI-kompatibel ist und USB-Booten ermöglicht. Bitte beachten Sie, dass wir für diese Probleme keinen technischen Support anbieten. Wir gehen davon aus, dass Ihr System beim Kauf eines unserer Produkte die Mindestsystemanforderungen erfüllt und in einwandfreiem Zustand läuft.