Cómo transferir tu licencia de Microsoft Office a un nuevo ordenador — Guía para el Reino Unido (2025)
Transferir la licencia de Microsoft Office a un nuevo ordenador es algo que todos los usuarios del Reino Unido tendrán que hacer tarde o temprano, pero Microsoft lo complica deliberadamente. Tanto si acabas de comprar un nuevo portátil, como si has actualizado tu ordenador de sobremesa o has sustituido un equipo averiado, esta guía paso a paso te guiará a lo largo de todo el proceso: desde comprobar el tipo de licencia hasta activarla en tu nuevo ordenador en menos de 10 minutos.
La buena noticia: si tienes una licencia física o digital (del tipo que se compra en tiendas como Softkeys.uk), la transferencia es sencilla y totalmente legal. La mala noticia: si tienes una licencia OEM que venía preinstalada en un ordenador portátil, probablemente no tengas otra opción. Veamos en qué situación te encuentras y qué puedes hacer al respecto.
Paso 1: Comprueba qué tipo de licencia de Microsoft Office tienes
Antes de hacer nada, debes saber qué tipo de licencia tienes. De ello depende que puedas transferirla o no. Hay cuatro tipos principales:
| Tipo de licencia | ¿Es transferible? | Cómo identificarlo |
|---|---|---|
| Venta al por menor / Digital (se vende por separado) | ✅ Sí | Comprado en una tienda física; clave de producto enviada por correo electrónico |
| Suscripción a Microsoft 365 | ✅ Sí (iniciar sesión) | Suscripción mensual/anual, vinculada a una cuenta de Microsoft |
| OEM (preinstalado en el ordenador) | ❌ De | Venía incluido con el ordenador, sin clave de producto independiente |
| Licencia por volumen (para empresas) | ❌ No de forma individual | Proporcionado por tu empresa o departamento de TI |
Comprobación rápida: Abre cualquier aplicación de Office (Word, Excel) en tu ordenador actual. Ve a Archivo → Cuenta. En la sección «Información del producto», aparecerá tu tipo de licencia. Si pone «Microsoft Office Professional Plus» o «Suscripción a Office 365», puedes realizar la transferencia. Si pone «OEM» o aparece el nombre del fabricante de tu ordenador, es probable que no puedas hacerlo.
Si has comprado tu clave en Softkeys.uk, se trata de una licencia minorista/digital, totalmente transferible y sin restricciones.
Paso 2: Desactiva Office en tu antiguo ordenador
Microsoft permite un número limitado de activaciones simultáneas. Antes de instalarlo en tu nuevo ordenador, debes desactivar la licencia en el antiguo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Para Office 365 / Microsoft 365:
- Ir a account.microsoft.com e inicia sesión.
- Haz clic Dispositivos (o visita account.microsoft.com/devices).
- Busca tu antiguo ordenador en la lista y haz clic Cerrar sesión justo al lado.
- Esto libera una ranura para tu nuevo ordenador.
Para Office 2024 / 2021 / 2019 (versión independiente):
- En tu ordenador antiguo, abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Ve a la carpeta de instalación de Office. Para la versión de 64 bits de Office, escribe:
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16" - Ejecutar:
cscript ospp.vbs /dstatuspara ver tu estado de activación actual. - Ejecutar:
cscript ospp.vbs /unpkey:XXXXX(sustituya XXXXX por los últimos 5 caracteres de su clave de producto que aparecen en el resultado de dstatus). - Deberías ver el mensaje «Desinstalación de la clave de producto completada con éxito».
Si tu antiguo ordenador se ha estropeado, lo has perdido o ya lo has formateado, no te preocupes. Aún así, puedes activarlo en el nuevo ordenador. Los servidores de activación de Microsoft suelen aceptar la transferencia. Si te aparece un error, llama al teléfono de activación de Microsoft en el Reino Unido (0800 018 8354) y te lo solucionarán en unos minutos.
Paso 3: Instala Microsoft Office en tu nuevo ordenador
Para Office 365 / Microsoft 365:
- En tu nuevo ordenador, ve a office.com/myaccount.
- Inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizaste inicialmente.
- Haz clic Instalar Office y elige el idioma y la versión (32 bits o 64 bits; elige la de 64 bits a menos que tengas una razón específica para no hacerlo).
- Ejecuta el programa de instalación descargado. Office se instalará automáticamente.
- Abre cualquier aplicación de Office e inicia sesión. Se activará automáticamente, ya que está vinculada a tu cuenta.
Para Office 2024 / 2021 / 2019 (versión independiente con clave de producto):
- Ir a setup.office.com.
- Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft (o crea una).
- Introduce tu clave de producto de 25 caracteres.
- Sigue las instrucciones para descargar e instalar.
- Una vez instalado, abre Word o Excel. Si se te solicita, introduce de nuevo la clave de producto para activarlo.
¿Has perdido tu clave de producto? Comprueba tu bandeja de entrada para ver si has recibido la confirmación de compra original. Si realizaste la compra en Softkeys.uk, la clave se te envió por correo electrónico y se encuentra en tu historial de pedidos. Si es necesario, su equipo de atención al cliente también puede reenviártela.
Paso 4: Activar y verificar
Una vez instalado, comprueba que Office esté correctamente activado:
- Abre Word (o cualquier aplicación de Office).
- Ir a Archivo → Cuenta.
- En la sección «Información del producto» debería aparecer «Producto activado» junto con tu tipo de licencia.
- Si ves el mensaje «Se requiere activación» o un banner de advertencia amarillo, haz clic en Activar e introduce tu clave de producto.
Si la activación en línea falla (lo cual ocurre en ocasiones con las claves transferidas), se le ofrecerá la posibilidad de realizar la activación por teléfono. Siga las instrucciones del sistema automatizado: este generará un código de confirmación que completará la activación. La llamada dura unos 3 minutos.
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Qué hacer si falla la activación en tu nuevo ordenador
A veces, el servidor de activación de Microsoft cree que tu clave ya está en uso (porque aún no ha registrado la desactivación en tu antiguo ordenador). Esto es lo que debes hacer:
- Espera 72 horas — Los servidores de Microsoft pueden tardar hasta 72 horas en procesar una desactivación. Inténtalo de nuevo dentro de uno o dos días.
- Utilizar la activación por teléfono — Llama al número de activación del Reino Unido al 0800 018 8354. Explica que vas a cambiar a un nuevo ordenador. Te proporcionarán un código de confirmación.
- Póngase en contacto con el distribuidor — Si has comprado en Softkeys.uk, su equipo de asistencia se encarga habitualmente de resolver los problemas de activación. Con 8.174 valoraciones y una puntuación de 4,28 estrellas, han visto todo tipo de situaciones y suelen resolverlas en cuestión de horas.
- Comprueba tu cuenta de Microsoft — Asegúrate de que te hayas desconectado del ordenador antiguo en account.microsoft.com/devices.
¿Se pueden transferir las licencias OEM de Office? (La respuesta sincera)
No. Las licencias OEM están vinculadas al hardware original. El contrato de licencia de Microsoft es claro al respecto: «El software se concede bajo licencia junto con el dispositivo y no puede transferirse a otro dispositivo».
Si tu antiguo portátil venía con Office preinstalado y vas a comprar uno nuevo, necesitarás una nueva licencia de Office para el nuevo equipo. La buena noticia: una licencia original de Softkeys.uk por tan solo 19,99 £ y es totalmente transferible, así que nunca más tendrás este problema.
Esta es, sin duda, una de las mejores razones para comprar una licencia de venta al por menor en lugar de conformarse con la que venía incluida con el ordenador portátil. Las licencias OEM caducan al dejar de funcionar el hardware. Las licencias de venta al por menor te acompañan siempre.
Cómo transferir Office entre un PC y un Mac
Las transferencias entre plataformas funcionan de la misma manera. Si tienes una licencia comercial de Office 365 u Office 2024, puedes desactivarla en tu PC con Windows e instalarla en un Mac (o al revés). El proceso es idéntico al descrito anteriormente: inicia sesión en tu cuenta de Microsoft, descarga la versión para Mac y actívala.
Una advertencia: Office 2024 Professional Plus incluye Access y Publisher, que solo funcionan en Windows. Si te pasas a Mac, tendrás Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, pero no Access ni Publisher. Office 365 tiene la misma limitación en Mac.
Transferencia de Microsoft Office para pequeñas empresas del Reino Unido
Si tienes una pequeña empresa en el Reino Unido y necesitas transferir licencias al sustituir los ordenadores de tus empleados, el proceso depende de cómo hayas adquirido las licencias:
- Claves individuales para minoristas: Realiza la transferencia tal y como se ha descrito anteriormente: desactiva la antigua y activa la nueva.
- Suscripciones a Microsoft 365 para empresas: Se gestiona a través del Centro de administración de Microsoft 365. Solo tienes que cerrar la sesión en el dispositivo antiguo e iniciar sesión en el nuevo.
- Volumen de licencias: Póngase en contacto con su socio o distribuidor de Microsoft. Las transferencias de licencias por volumen se rigen por normas diferentes y pueden requerir la creación de una nueva imagen del sistema.
Para las pequeñas empresas que adquieran nuevas licencias, las compras al por mayor en Softkeys.uk suponen un ahorro considerable en comparación con los precios directos de Microsoft. Adquirir Office 365 Pro Plus Lifetime para un equipo de cinco personas a 19,99 £ cada una cuesta un total de 99,95 £, frente a las 349,95 £ anuales que costarían cinco suscripciones a Microsoft 365 Business Basic.
Tres cosas que debes hacer antes de deshacerte de tu viejo ordenador
- Anota tus claves de producto — Utiliza una herramienta de búsqueda de claves, como ProduKey o Belarc Advisor, para extraer las claves de producto instaladas antes de formatear el disco.
- Haz una copia de seguridad de tus datos de Outlook — Exporta tus correos electrónicos, contactos y calendario a un archivo .pst (Archivo → Abrir y exportar → Importar/Exportar → Exportar a un archivo).
- Guarda tus archivos de OneDrive en tu ordenador — Asegúrate de que todos los archivos sincronizados en la nube se descarguen en una unidad de copia de seguridad antes de cerrar sesión.
💡 Consejo para ti: Cuando compres tu próxima licencia de Office en Softkeys.uk, guarda el correo electrónico de confirmación en una carpeta específica. Etiquétala claramente con la clave de producto y la fecha de compra. Te lo agradecerás cuando vuelvas a actualizar los ordenadores dentro de tres años.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo transferir mi licencia de Microsoft Office a un nuevo ordenador en el Reino Unido?
¿Cómo puedo encontrar la clave de producto de Microsoft Office en mi antiguo ordenador?
¿Qué pasa si mi antiguo ordenador se ha estropeado? ¿Puedo transferir mi licencia de Office de todos modos?
¿Puedo transferir Microsoft Office de un PC a un Mac?
¿Cuánto tiempo se tarda en transferir Microsoft Office a un nuevo ordenador?
¿Merece la pena comprar una nueva licencia de Office en lugar de transferirla?
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