Wie erstattet ich ein Spiel auf Microsoft?

Möchten Sie ein Spiel auf Microsoft erstatten? Es kann ein schwieriger Prozess sein, aber es muss nicht sein. In diesem Artikel werden wir diskutieren, wie ein Spiel Microsoft zurückerstattet und Ihnen die erforderlichen Schritte vorliegt, um sicherzustellen, dass Ihre Rückerstattung erfolgreich ist. Also, wenn Sie bereit sind, Ihr Geld zurückzubekommen, lassen Sie uns loslegen!

Wie erstattet ich ein Spiel auf Microsoft?

Das Rückerstattung eines Spiels auf Microsoft kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihr Geld zurückzubekommen, wenn Sie mit dem von Ihnen gekauften Spiel unzufrieden sind. Microsoft bietet über ihren Online-Shop Rückerstattungen für digitale Einkäufe wie Spiele, Apps und Add-Ons an. In diesem Artikel werden wir erläutern, wie eine Rückerstattung für digitale Einkäufe auf Microsoft anfordern.

Überprüfen Sie die Berechtigung auf eine Rückerstattung

Der erste Schritt zur Anfrage einer Rückerstattung von Microsoft besteht darin, zu überprüfen, ob Sie berechtigt sind. Microsoft bietet nur Rückerstattungen für digitale Einkäufe an, die innerhalb der letzten 14 Tage getätigt wurden. Wenn Sie das Spiel vor mehr als 14 Tagen gekauft haben, haben Sie keine Rückerstattung. Wie auf der Seite "Microsoft Store -Rückerstattungen" angegeben, können bestimmte Arten von Einkäufen keine Rückerstattungen berechtigt. " Dazu gehören Vorbestellungen, Geschenkkarten, Abonnementverlängerungen und virtuelle Währung.

Fordern Sie eine Rückerstattung im Microsoft Store an

Wenn Sie eine Rückerstattung haben, können Sie eine über den Microsoft Store anfordern. Um den Prozess zu starten, melden Sie sich auf der Microsoft Store -Website in Ihr Microsoft -Konto an. Wählen Sie dann aus dem Menü oben auf der Seite "Historie bestellen". Auf der Seite „Auftragshistorie“ sehen Sie eine Liste Ihrer letzten Einkäufe. Klicken Sie auf die Bestellung, die Sie erstatten möchten, und wählen Sie dann "eine Rückerstattung anfordern".

Füllen Sie das Formular zur Rückerstattungsanforderung aus

Auf der nächsten Seite müssen Sie ein Formular für Rückerstattungsanforderungen ausfüllen. In diesem Formular werden Details darüber gefragt, warum Sie eine Rückerstattung wünschen, z. B. "Ich bin nicht zufrieden mit dem Spiel" oder "Ich habe meine Meinung geändert". Sie werden auch gebeten, zusätzliche Informationen bereitzustellen, z. B. wie Sie den Kauf und das Kaufdatum bezahlt haben. Wenn Sie das Formular ausgefüllt haben, klicken Sie auf "Senden", um Ihre Rückerstattungsanfrage zu senden.

Warten Sie auf die Antwort von Microsoft

Sobald Sie Ihre Rückerstattungsanfrage eingereicht haben, wird Microsoft sie überprüfen und entscheiden, ob Sie Ihre Rückerstattung gewähren möchten. In der Regel sendet Microsoft ihre Antwort innerhalb von zwei bis drei Werktagen. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, erhalten Sie eine E -Mail, die die Rückerstattung bestätigt, und das Geld wird dem Konto, mit dem Sie das Spiel gekauft haben, zurückgeschrieben.

Wenden Sie sich an Microsoft Support, wenn die Rückerstattung abgelehnt wird

Wenn Ihre Rückerstattungsanfrage abgelehnt wird, können Sie sich an den Microsoft -Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Gehen Sie dazu auf die Microsoft Support -Website und wählen Sie "Kontakt". Wählen Sie auf der nächsten Seite im Dropdown-Menü "Gaming" und dann "Microsoft Store". Sie können dann Ihre Situation dem Microsoft Support Agent erläutern.

Überprüfen Sie Ihren Rückerstattungsstatus

Sobald Sie den Microsoft -Support kontaktiert haben, können Sie den Status Ihrer Rückerstattung überprüfen, indem Sie auf die Seite „Bestellverlauf“ im Microsoft Store gehen. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie in Ihrer Bestellhistorie als „erstattet“ aufgeführt.

FAQs über die Rückerstattung von Microsoft

Kann ich eine Rückerstattung bei einem vorbestellten Spiel erhalten?

Nein, Microsoft bietet keine Rückerstattungen für vorbestellte Spiele an.

Kann ich nach 14 Tagen eine Rückerstattung bekommen?

Nein, Microsoft gewährt erst in den letzten 14 Tagen Rückerstattungen für digitale Einkäufe.

Wie lange dauert es, um meine Rückerstattung zu erhalten?

Sobald Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde, sollten Sie das Geld innerhalb von 7 bis 10 Werktagen erhalten.

Welche Zahlungsmethoden werden für Rückerstattungen akzeptiert?

Microsoft akzeptiert Rückerstattungen für Einkäufe mit Kreditkarten, PayPal und anderen Zahlungsmethoden.

Gibt es andere Einschränkungen für Rückerstattungen?

Ja, Microsoft bietet keine Rückerstattungen für Abonnementverlängerungen, Geschenkkarten, Vorbestellungen oder virtuelle Währung an.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Rückerstattung von Microsoft?

Eine Rückerstattung von Microsoft ist eine Form des Kundendienstes, bei dem ein Benutzer eine vollständige oder teilweise Rückgabe des Geldes für digitale Inhalte oder Dienste erhalten kann. Dies ist eine großartige Möglichkeit für Kunden, ihr Geld zurückzubekommen, wenn ein Spiel oder Service ihre Erwartungen nicht erfüllt oder wenn sie einfach ihre Meinung ändern.

Rückerstattungen können für digitale Inhalte oder Dienste angefordert werden, die im Microsoft Store, Xbox Store, Windows Store und Over Xbox Live gekauft wurden. Dies umfasst Spiele, herunterladbare Inhalte, Filme, TV -Shows und Apps.

Wie lange dauert eine Rückerstattung?

Die Zeit, die eine Rückerstattung benötigt, hängt von der Zahlungsmethode ab, die zum Kauf des Spiels oder des Dienstes verwendet wird. Beispielsweise kann eine Rückerstattung von Kredit- oder Debitkarten bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, um in der Erklärung eines Benutzers zu erscheinen.

Eine Rückerstattung kann auch bis zu 10 Werktage dauern, um im Microsoft -Konto eines Benutzers zu erscheinen. Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, kann es bis zu einer Woche dauern, bis der Restbetrag im Microsoft -Konto des Benutzers angezeigt wird.

Wie kann ich eine Rückerstattung von Microsoft anfordern?

Um eine Rückerstattung von Microsoft anzufordern, müssen Benutzer zunächst die Microsoft -Rückerstattungsanfrage -Seite besuchen. Diese Seite kann auf der Microsoft -Website gesucht werden, indem Sie nach „Anfrage einer Rückerstattung“ suchen. Sobald auf der Seite die Benutzer die Schaltfläche „Anfrage einer Rückerstattung anfordern“ auswählen und dann die erforderlichen Informationen eingeben müssen.

Nachdem die Informationen eingegeben wurden, müssen Benutzer die Schaltfläche „Senden“ auswählen, um die Anfrage einzureichen. Sobald die Anfrage gesendet wurde, erhalten Benutzer eine Bestätigungs -E -Mail mit einer Fallnummer. Diese Fallnummer sollte verwendet werden, um den Status der Rückerstattungsanforderung zu verfolgen.

Wie verfolge ich eine Rückerstattungsanfrage?

Um eine Rückerstattungsanforderung zu verfolgen, müssen Benutzer die Fallnummer haben, die in der Bestätigungs -E -Mail angegeben wurde. Diese Fallnummer kann verwendet werden, um den Status der Anforderung auf der Microsoft -Rückerstattungsstatus -Seite zu verfolgen.

Der Status der Anfrage kann auch durch Kontakt mit Microsoft Support nachverfolgt werden. Der Microsoft-Support kann per Telefon, E-Mail oder Live-Chat erreicht werden und den Benutzern aktuelle Informationen zum Status ihrer Rückerstattungsanforderung zur Verfügung stellen.

Was passiert, wenn die Rückerstattung abgelehnt wird?

Wenn eine Rückerstattungsanfrage abgelehnt wird, sendet Microsoft eine E -Mail an den Benutzer, in dem der Grund für die Ablehnung erläutert wird. In einigen Fällen kann eine Rückerstattung nicht gewährt werden, wenn das Spiel oder der Dienst vom Benutzer verwendet oder zugegriffen wurde.

Wenn eine Rückerstattung abgelehnt wird, können Benutzer stattdessen möglicherweise ein Ladenguthaben erhalten. Store Credits können verwendet werden, um andere digitale Inhalte oder Dienste im Microsoft Store, Xbox Store, Windows Store und Over Xbox Live zu kaufen.

Wenn es darum geht, ein Spiel auf Microsoft zu erstatten, ist der Prozess einfach und unkompliziert. Mit ein paar Klicks der Maus können Sie problemlos ein Spiel zurückgeben und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Sie müssen lediglich auf den Microsoft Store zugreifen, auf die Registerkarte "Auftragshistorie bestellen", das Spiel, das Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „Rückerstattung“. Um sicherzustellen, dass die Rückerstattung reibungslos und schnell verarbeitet wird, stellen Sie sicher, dass Sie alle erforderlichen Details zur Verfügung haben, bevor Sie den Prozess initiieren. Damit können Sie sicherstellen, dass Sie Ihr Geld ohne Ärger zurückbekommen.