Comment rembourser le jeu sur Microsoft Store?

Avez-vous un jeu sur le Microsoft Store que vous devez retourner pour un remboursement? Le remboursement d'un jeu sur le Microsoft Store est facile, mais vous devez connaître les bonnes étapes à prendre pour récupérer votre argent. Dans ce guide, nous vous montrerons comment rembourser un jeu sur la boutique Microsoft et fournir des conseils et des astuces pour aider à rendre le processus plus lisse.

pour expliquer le contenu.

Comment rembourser les jeux sur la boutique Microsoft

Le remboursement des jeux achetés sur la boutique Microsoft est un processus assez simple. Microsoft permet aux clients de retourner du contenu numérique dans les 14 jours suivant l'achat s'ils ne sont pas satisfaits de l'achat. De plus, les clients peuvent retourner du contenu physique ou numérique dans les 30 jours suivant l'achat avec un reçu ou une facture valide. Cet article expliquera les étapes à prendre pour rembourser les jeux sur la boutique Microsoft.

1. Localisez l'achat

La première étape du processus consiste à localiser l'achat dans la boutique Microsoft. Cela peut être fait en allant sur le site Web de Microsoft Store, en vous connectant sur le compte, puis en accédant à la page Historique des commandes. Une fois sur la page de l'historique des commandes, les clients doivent localiser leur achat de jeu et cliquer sur le numéro de commande pour afficher les détails.

2. Soumettre une demande de remboursement

Une fois les détails de commande visibles, les clients pourront soumettre une demande de remboursement. Cela peut être fait en cliquant sur le bouton «Demander un remboursement». Ensuite, les clients devront sélectionner les raisons de la demande et fournir toutes les informations supplémentaires demandées. Une fois toutes les informations fournies, les clients doivent cliquer sur le bouton «Soumettre» pour terminer la demande de remboursement.

3. Attendez une approbation de remboursement

Une fois la demande de remboursement soumise, les clients doivent attendre une réponse du Microsoft Store. Microsoft répond généralement aux demandes de remboursement dans les deux jours ouvrables. Si un remboursement est approuvé, le client recevra un e-mail avec les détails du processus de remboursement. Une fois que le client a reçu le remboursement, il peut ensuite retourner au Microsoft Store pour acheter un nouveau jeu.

4. Processus de remboursement pour les jeux physiques

Dans le cas des jeux physiques, les clients doivent fournir un reçu ou une facture valide avant que Microsoft ne traite le remboursement. Les clients peuvent retourner des jeux physiques dans le magasin où ils ont été achetés ou ils peuvent contacter Microsoft directement pour initier le processus de remboursement. Une fois que le client a envoyé le jeu physique à Microsoft, il recevra généralement le remboursement dans les 7 à 14 jours.

5. Processus de remboursement pour les jeux numériques

Pour les jeux numériques, le processus de remboursement est légèrement différent. Les clients doivent soumettre une demande de remboursement sur le site Web de Microsoft Store dans les 14 jours suivant l'achat. Si le client est admissible à un remboursement, Microsoft traitera la demande et le client recevra un remboursement dans les 7 à 14 jours. Si la demande de remboursement n'est pas approuvée, le client recevra un e-mail avec les détails du rejet.

6. remboursements pour les précommandes

Dans le cas des jeux précommandés, les clients peuvent annuler la commande et recevoir un remboursement complet avant la sortie du jeu. Cependant, si le jeu a déjà été publié, les clients doivent soumettre une demande de remboursement sur le site Web de Microsoft Store. Microsoft examinera ensuite la demande et approuvera ou rejettera la demande.

7. Remplissements pour les abonnements Xbox Live

Pour les abonnements Xbox Live, les clients peuvent annuler leur abonnement et recevoir un remboursement pour toute période inutilisée. Cela peut être fait via le site Web de Microsoft Store ou via la console Xbox. Les clients doivent soumettre une demande de remboursement via le site Web de Microsoft Store et Microsoft examinera la demande et approuvera ou rejetera la demande.

8. Remplissements pour les cartes-cadeaux Xbox

Pour les cartes-cadeaux Xbox, les clients doivent contacter Microsoft directement pour demander un remboursement. Les clients devront fournir une preuve d'achat et le numéro de série de la carte-cadeau avant que Microsoft ne traite la demande. Microsoft répond généralement aux demandes de remboursement dans les deux jours ouvrables.

9. remboursements pour la console et les accessoires Xbox

Pour les consoles et accessoires Xbox, les clients doivent contacter Microsoft directement pour demander un remboursement. Les clients devront fournir une preuve d'achat et les numéros de série de la console et des accessoires avant que Microsoft ne traite la demande. Microsoft répond généralement aux demandes de remboursement dans les deux jours ouvrables.

10. remboursements pour accessoires achetés dans la boutique Microsoft

Pour les accessoires achetés au Microsoft Store, les clients doivent contacter Microsoft directement pour demander un remboursement. Les clients devront fournir une preuve d'achat et les numéros de série des accessoires avant que Microsoft ne traite la demande. Microsoft répond généralement aux demandes de remboursement dans les deux jours ouvrables.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un remboursement sur Microsoft Store?

Un remboursement sur Microsoft Store est un moyen pour les clients de récupérer leur argent pour un article acheté sur le magasin. Cela pourrait être dû à un achat accidentel, à un article défectueux ou à une insatisfaction à l'égard du produit. Les remboursements sont généralement administrés dans les 14 jours suivant l'achat.

Microsoft Store offre aux clients différentes façons d'obtenir un remboursement, y compris le libre-service en ligne, par téléphone ou en personne dans un emplacement de Microsoft Store.

Comment demander un remboursement sur Microsoft Store?

Pour demander un remboursement sur Microsoft Store, les clients peuvent accéder à leur page Historique des commandes, sélectionner l'article qu'ils souhaitent rembourser puis suivre les instructions. Si l'article acheté est numérique, les clients peuvent également demander un remboursement en libre-service sur la page du produit.

Pour les clients qui ont besoin de plus d'aide, Microsoft Store propose également un numéro de téléphone et une aide en personne dans un emplacement Microsoft Store. Les clients peuvent également contacter la prise en charge de Microsoft pour obtenir de l'aide avec le processus de remboursement.

Et si je ne peux pas demander un remboursement en ligne?

Si un client n'est pas en mesure de demander un remboursement en ligne, il peut contacter l'assistance à l'équipe de support client Microsoft Store. L'équipe de support client est disponible pour aider les clients à avoir des questions ou des problèmes qu'ils peuvent avoir.

Si un client n'est toujours pas en mesure d'obtenir un remboursement, il peut contacter le magasin ou le fabricant à partir duquel l'article a été acheté. Le client peut également être en mesure d'obtenir un remboursement de son fournisseur de paiement si l'article a été acheté à l'aide d'une carte de crédit / débit.

Quelle est la politique de remboursement de Microsoft Store?

La politique de remboursement de Microsoft Store indique que les clients sont admissibles à un remboursement complet dans les 14 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine. Tous les remboursements seront crédités au formulaire de paiement initial du client.

Dans certains cas, les clients peuvent être admissibles à un remboursement partiel si l'article est retourné dans les 14 jours suivant l'achat. Pour plus d'informations, les clients doivent se référer à la page de stratégie de remboursement de Microsoft.

Quelle est la différence entre un remboursement et un retour?

La différence entre un remboursement et un retour est qu'un remboursement est un remboursement de l'argent pour un achat, tandis qu'un retour est un processus d'échange ou de retour d'un article pour un autre article ou pour un remboursement complet. Un remboursement est généralement émis dans les 14 jours suivant l'achat, tandis qu'une déclaration peut être échangée dans les 30 jours suivant l'achat.

Dans le magasin Microsoft, les clients peuvent demander un remboursement en ligne ou par téléphone, tandis que les articles achetés au magasin doivent être retournés en personne dans un emplacement de Microsoft Store. Les clients peuvent également contacter la prise en charge de Microsoft pour une assistance pour tout problème de remboursement ou de retour.

Comment rembourser le jeu ou l'achat d'application Microsoft Store

Le Microsoft Store facilite le remboursement d'un jeu si vous n'en êtes pas satisfait. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans la section «Historique des commandes» du magasin, de sélectionner le jeu que vous souhaitez retourner et de lancer le processus de remboursement. Une fois votre demande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation. C’est un processus simple qui peut vous faire gagner du temps et de l’argent. Avec les bonnes informations, vous pouvez rapidement obtenir un remboursement pour tout jeu que vous avez acheté au Microsoft Store.