Comment rembourser les jeux sur Microsoft Store PC?

Êtes-vous un joueur passionné et a récemment acheté un jeu au Microsoft Store, seulement pour réaliser que ce n'était pas ce que vous attendiez? Ne vous inquiétez pas, Microsoft Store offre un moyen facile d'obtenir un remboursement pour le jeu que vous avez acheté. Dans cet article, nous vous fournirons un guide facile à suivre sur la façon de rembourser les jeux sur Microsoft Store PC.

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Comment rembourser les jeux sur Microsoft Store PC?

Il est facile d'acheter des jeux dans le Microsoft Store, mais parfois vous devrez peut-être les retourner pour diverses raisons, comme ne pas être satisfait du jeu ou ne pas pouvoir le jouer correctement. Le remboursement des jeux du Microsoft Store sur PC est un processus relativement simple, et ce guide vous aidera à obtenir votre remboursement en un rien de temps.

Vérifier l'admissibilité au remboursement

La première étape pour obtenir un remboursement sur un jeu du Microsoft Store est de s'assurer que le jeu est éligible à un remboursement. Microsoft offre des remboursements pour les achats dans les deux semaines suivant l'achat et pour les produits non numériques, vous pouvez obtenir un remboursement dans les 45 jours suivant l'achat. Si vous êtes en dehors de la fenêtre de remboursement, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement.

Si vous êtes admissible à un remboursement, vous devrez visiter le site Web de Microsoft Store et vous connecter à votre compte. Une fois que vous êtes connecté, vous devrez vous rendre sur la page Historique des commandes. Ici, vous pourrez trouver le jeu que vous souhaitez rembourser, et vous pouvez cliquer sur le bouton "Demander un remboursement" à côté du jeu.

Remplissant le formulaire de demande de remboursement

Une fois que vous avez cliqué sur le bouton «Demandez un remboursement», vous serez amené à un formulaire que vous devrez remplir. Ce formulaire demandera votre nom, votre e-mail et une brève description de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Vous devrez également fournir des informations supplémentaires qui pourraient être demandées par Microsoft.

Une fois que vous aurez rempli le formulaire, vous devrez le soumettre. Microsoft examinera ensuite votre demande et décidera de l'approuver ou non. Si votre demande est approuvée, vous recevrez un e-mail confirmant que votre remboursement a été traité.

Obtenir votre remboursement

Une fois votre remboursement approuvé, vous recevrez une notification de Microsoft sous la forme d'un e-mail. Cet e-mail vous indiquera comment vous recevrez votre remboursement, qui peut être sous la forme d'un crédit à votre compte Microsoft ou d'un remboursement de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal.

Si vous choisissez d'obtenir votre remboursement en tant que crédit à votre compte Microsoft, il sera immédiatement ajouté à votre compte. Si vous choisissez d'obtenir votre remboursement en tant que crédit à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal, cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour que le remboursement apparaisse. Quoi qu'il en soit, vous serez informé lorsque le remboursement sera traité.

Dépannage des demandes de remboursement

Si vous rencontrez des problèmes avec votre demande de remboursement, vous pouvez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Microsoft et en accédant à la page Historique des commandes. Ici, vous pourrez trouver le jeu pour lequel vous avez demandé un remboursement, et vous pouvez cliquer sur le lien «Contactez-nous» à côté du jeu.

Une fois que vous avez cliqué sur le lien «Contactez-nous», vous serez emmené sur une page où vous pouvez sélectionner une méthode de contact. Vous pouvez choisir d'appeler ou de discuter avec Microsoft, ou vous pouvez remplir un formulaire pour soumettre une demande d'aide. Microsoft vous aidera ensuite avec votre demande de remboursement.

Conclusion

Le remboursement des jeux du Microsoft Store sur PC est un processus relativement simple. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre jeu est admissible à un remboursement, puis remplissez le formulaire de demande de remboursement. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez une notification de Microsoft et vous pouvez choisir d'obtenir votre remboursement en tant que crédit sur votre compte Microsoft ou un remboursement à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal. Si vous avez des problèmes avec votre demande de remboursement, vous pouvez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide.

Questions fréquemment posées

Quel est le processus pour obtenir un remboursement sur un jeu de la boutique Microsoft?

Le processus pour obtenir un remboursement sur un jeu du Microsoft Store est relativement simple. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur le site Web de Microsoft Store et cliquer sur le lien «Historique des commandes». Ensuite, vous devez sélectionner le jeu que vous souhaitez rembourser et cliquer sur le bouton "Demander un remboursement". Après cela, il vous sera demandé de fournir une raison pour votre demande de remboursement et vous pourrez ensuite soumettre votre demande. Une fois la demande examinée, Microsoft approuvera ou refusera votre demande de remboursement.

Si votre demande de remboursement est approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft qui comprend des informations sur le montant du remboursement et lorsque vous devez vous attendre à la recevoir. Selon votre mode de paiement, vous devriez recevoir le remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Combien de temps faut-il à Microsoft pour traiter un remboursement?

Microsoft traite généralement les demandes de remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables. Après avoir soumis votre demande, Microsoft l'examinera et approuvera ou refusera votre remboursement. Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft avec le montant du remboursement et lorsque vous devez vous attendre à le recevoir. Le remboursement doit arriver dans le calendrier spécifié dans l'e-mail de confirmation.

Il est important de noter que le calendrier exact peut varier en fonction de votre mode de paiement. Par exemple, si vous avez payé avec une carte de crédit ou de débit, le remboursement peut prendre plus de temps à traiter que si vous avez payé avec PayPal. Assurez-vous d'attendre les 5 à 10 jours ouvrables avant de contacter Microsoft si vous ne recevez pas votre remboursement.

Puis-je obtenir un remboursement sur un jeu que j'ai acheté dans la boutique Microsoft?

Oui, vous pouvez demander un remboursement sur un jeu que vous avez acheté au Microsoft Store. Cependant, Microsoft se réserve le droit d'approuver ou de refuser toute demande de remboursement. Pour demander un remboursement, vous devez vous rendre sur le site Web de Microsoft Store et cliquer sur le lien «Historique des commandes». Ensuite, sélectionnez le jeu que vous souhaitez rembourser et cliquez sur le bouton «Demander un remboursement».

Il vous sera ensuite demandé de fournir une raison de votre demande de remboursement. Une fois que vous avez soumis la demande, Microsoft l'examinera et approuvera ou refusera votre remboursement. Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft avec le montant du remboursement et lorsque vous devez vous attendre à le recevoir. Selon votre mode de paiement, vous devriez recevoir le remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Que se passe-t-il si ma demande de remboursement est refusée?

Si votre demande de remboursement est refusée, vous recevrez un e-mail de Microsoft expliquant pourquoi votre demande a été refusée. Généralement, Microsoft refusera les demandes de remboursement si le jeu a été utilisé ou si le jeu est plus de 14 jours depuis la date d'achat. Dans certains cas, Microsoft peut vous offrir un crédit en magasin au lieu d'un remboursement.

Si vous pensez que votre demande de remboursement a été refusée par erreur, vous pouvez contacter le service client Microsoft et expliquer la situation. Microsoft peut être disposé à travailler avec vous pour trouver une résolution ou vous fournir des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles votre demande de remboursement a été refusée.

Puis-je obtenir un remboursement sur un jeu précommandé de la boutique Microsoft?

Oui, vous pouvez demander un remboursement sur un jeu précommandé dans le Microsoft Store. Cependant, le processus est légèrement différent de la demande d'un remboursement sur un jeu que vous avez déjà acheté. Pour demander un remboursement sur un jeu précommandé, vous devez vous rendre sur le site Web de Microsoft Store et cliquer sur le lien «Historique des commandes». Ensuite, sélectionnez le jeu précommandé que vous souhaitez rembourser et cliquez sur le bouton «Annuler la précommande».

Il vous sera ensuite demandé de fournir une raison de votre demande de remboursement. Une fois que vous avez soumis la demande, Microsoft l'examinera et approuvera ou refusera votre remboursement. Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft avec le montant du remboursement et lorsque vous devez vous attendre à le recevoir. Selon votre mode de paiement, vous devriez recevoir le remboursement dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Puis-je obtenir un remboursement complet sur un jeu que j'ai acheté dans la boutique Microsoft?

Oui, vous pouvez demander un remboursement complet sur un jeu que vous avez acheté au Microsoft Store. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Web de Microsoft Store et cliquer sur le lien «Historique des commandes». Ensuite, sélectionnez le jeu que vous souhaitez rembourser et cliquez sur le bouton «Demander un remboursement». Après cela, il vous sera demandé de fournir une raison pour votre demande de remboursement et vous pourrez ensuite soumettre votre demande.

Une fois la demande examinée, Microsoft approuvera ou refusera votre demande de remboursement. Si vous êtes approuvé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Microsoft qui comprend des informations sur le montant du remboursement et lorsque vous devez vous attendre à la recevoir. Selon votre mode de paiement, vous devriez recevoir le remboursement complet dans les 5 à 10 jours ouvrables.

Le remboursement des jeux sur la boutique Microsoft pour PC n'est pas aussi difficile que cela puisse paraître. Tout ce qui est nécessaire, c'est de suivre les étapes simples décrites ci-dessus et vous pouvez rapidement récupérer votre argent. Cependant, il est important de garder à l'esprit que les remboursements ne sont pas toujours garantis et que certains jeux ne sont pas éligibles aux remboursements. En gardant cela à l'esprit, il est important d'être très prudent lors de votre achat, car cela vous assurera que vous êtes satisfait de ce que vous achetez. Avec la bonne connaissance et la bonne compréhension, vous pouvez facilement et en toute confiance dans le Microsoft Store pour PC.