Comment retourner des jeux sur Microsoft Store?
Êtes-vous un joueur qui a acheté un jeu sur Microsoft Store uniquement pour découvrir que ce n'était pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez? Ne vous inquiétez pas, le retour des jeux sur le Microsoft Store est facile et sans tracas. Dans ce guide, nous vous montrerons les étapes simples pour retourner les jeux de la boutique Microsoft et obtenir un remboursement complet. Commençons donc et découvrons comment retourner des jeux sur la boutique Microsoft!
Pour retourner un jeu sur la boutique Microsoft:
- Connectez-vous à votre compte Microsoft.
- Sélectionner Historique des commandes dans le menu.
- Sélectionnez le jeu que vous souhaitez retourner, puis sélectionnez Demander un remboursement.
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le jeu, puis sélectionnez Soumettre.
Vous devriez recevoir un remboursement dans les 10 jours ouvrables.
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Comment retourner des jeux sur Microsoft Store?
Microsoft Store offre aux clients une grande variété de jeux et de logiciels pour leurs appareils. Parfois, cependant, vous pouvez vous retrouver à retourner un jeu pour diverses raisons. Heureusement, Microsoft Store offre un moyen facile de retourner les jeux et d'obtenir un remboursement. Voici les étapes à suivre afin de retourner avec succès les jeux sur Microsoft Store:
Étape 1: Visitez la page de remboursement de Microsoft Store
La première étape pour retourner un jeu consiste à visiter la page de remboursement de Microsoft Store. Vous pouvez atteindre cette page en visitant le site Web de Microsoft Store ou en cliquant sur le lien «Remplissements» en bas de la page. Sur la page de remboursement de Microsoft Store, vous trouverez un aperçu de la politique de retour et des informations sur la façon de retourner les jeux et d'obtenir un remboursement.
Étape 2: Contactez la prise en charge de Microsoft
Une fois que vous avez visité la page de remboursement de Microsoft Store, vous devez contacter Microsoft Prise en charge afin de démarrer le processus de retour. Vous pouvez contacter le support Microsoft par téléphone ou en utilisant la page d'assistance Microsoft Store. Lorsque vous les contactez, assurez-vous de leur fournir tous les détails de votre achat et la raison pour laquelle vous retournez le jeu.
Étape 3: Fournir des informations requises
Après avoir contacté la prise en charge de Microsoft, vous devrez leur fournir des informations supplémentaires afin de terminer le processus de retour. Ces informations incluent votre adresse de facturation, le type de paiement que vous avez utilisé et le numéro de commande. Une fois que vous avez fourni les informations requises, le support Microsoft traitera votre demande et vous fournira un remboursement.
Étape 4: Sélectionnez la méthode de remboursement
Une fois votre demande traitée, il vous sera demandé de sélectionner une méthode de remboursement. Vous pouvez choisir de recevoir le remboursement directement sur votre compte bancaire ou d'envoyer un code de remboursement à votre adresse e-mail. Si vous choisissez de recevoir un code de remboursement, vous pouvez alors l'utiliser pour acheter autre chose dans la boutique Microsoft.
Étape 5: Soumettre la demande de remboursement
La dernière étape du processus de retour consiste à soumettre votre demande de remboursement. Une fois que vous avez soumis votre demande, le support Microsoft examinera votre demande et traitera votre remboursement. Selon le type de paiement que vous avez utilisé, il peut prendre jusqu'à 30 jours pour que le remboursement passe.
Comprendre la politique de remboursement des magasins Microsoft
Avant de retourner un jeu, il est important de comprendre la politique de remboursement de Microsoft Store. Selon la politique, vous pouvez être admissible à un remboursement si vous le demandez dans les 14 jours suivant l'achat. De plus, vous pouvez également être admissible à un remboursement si le jeu ne fonctionne pas comme prévu ou si vous avez acheté la mauvaise version du jeu.
Quels types de jeux peuvent être retournés?
Tous les jeux ne peuvent pas être retournés sur Microsoft Store. Par exemple, vous ne pouvez pas retourner de contenu téléchargeable, tel que les skins ou les packs de contenu téléchargeables, ou les jeux qui ont été échangés avec un code. De plus, vous ne pourrez peut-être pas retourner un jeu si cela fait plus de 14 jours depuis l'achat.
Puis-je retourner des précommandes?
Si vous avez précommandé un jeu, vous pouvez être éligible à un remboursement avant la sortie du jeu. Cependant, les jeux précommandés ne peuvent être remboursés que dans les 14 jours suivant l'achat, et vous ne pourrez peut-être pas recevoir de remboursement complet si le jeu a déjà été publié.
Quels méthodes de paiement sont remboursables?
Microsoft Store accepte une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal et les cartes-cadeaux. Vous pouvez recevoir un remboursement pour l'un de ces méthodes de paiement, bien que vous ne puissiez pas recevoir un remboursement complet si vous avez déjà utilisé une carte-cadeau pour effectuer l'achat.
Dépannage des problèmes avec les remboursements
Si vous rencontrez des problèmes avec votre remboursement, la meilleure chose à faire est de contacter le support Microsoft. Ils peuvent vous aider à résoudre les problèmes que vous pourriez avoir avec le processus de remboursement et vous fournir des informations supplémentaires sur le processus.
Comment annuler une pré-commande
Si vous avez précommandé un jeu et que vous souhaitez l'annuler avant sa sortie, vous pouvez le faire en visitant le site Web de Microsoft Store ou en contactant la prise en charge de Microsoft. Une fois que vous avez annulé la précommande, les fonds seront remboursés du mode de paiement d'origine dans les 14 jours.
Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de retour pour les jeux sur Microsoft Store?
La politique de retour pour les jeux sur Microsoft Store est soumise à l'éditeur et à la disponibilité du jeu. Généralement, tout jeu acheté auprès de Microsoft Store est non remboursable et non redoublement, sauf s'il est exigé par la loi locale. Si un jeu est admissible à un remboursement, vous pouvez demander le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat et avant le lancement du jeu.
Si le jeu a été lancé, vous pourrez peut-être demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais le remboursement sera à la discrétion de l'éditeur du jeu. Si le jeu est injouable ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter l'éditeur du jeu pour obtenir de l'aide.
Puis-je retourner un jeu numérique que j'ai acheté sur Microsoft Store?
Oui, vous pouvez retourner un jeu numérique que vous avez acheté sur Microsoft Store, mais il est soumis à l'éditeur et à la disponibilité du jeu. Généralement, tout jeu acheté auprès de Microsoft Store est non remboursable et non redoublement, sauf s'il est exigé par la loi locale. Si un jeu est admissible à un remboursement, vous pouvez demander le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat et avant le lancement du jeu.
Si le jeu a été lancé, vous pourrez peut-être demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais le remboursement sera à la discrétion de l'éditeur du jeu. Si le jeu est injouable ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter l'éditeur du jeu pour obtenir de l'aide.
Comment demander un remboursement sur Microsoft Store?
Pour demander un remboursement sur Microsoft Store, vous devez contacter l'éditeur du jeu et fournir une raison valable pour le remboursement. Si le jeu est admissible à un remboursement, vous pouvez demander le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat et avant le lancement du jeu.
Si le jeu a été lancé, vous pourrez peut-être demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais le remboursement sera à la discrétion de l'éditeur du jeu. Si le jeu est injouable ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter l'éditeur du jeu pour obtenir de l'aide.
Comment contacter l'éditeur pour les jeux Microsoft Store?
Si vous devez contacter l'éditeur pour les jeux Microsoft Store, vous pouvez trouver les coordonnées de l'éditeur sur la page du jeu dans Microsoft Store. Pour trouver les coordonnées de l'éditeur, ouvrez la page du jeu et cliquez sur l'onglet «Support». Sur la page d'assistance, vous trouverez les coordonnées de l'éditeur, qui peuvent être utilisées pour contacter l'éditeur pour obtenir de l'aide.
Si le jeu est injouable ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter l'éditeur du jeu pour obtenir de l'aide. L'éditeur devrait être en mesure de vous fournir de l'aide et peut vous rendre un remboursement si le jeu est éligible.
Quel est le délai pour demander un remboursement sur Microsoft Store?
Le délai pour demander un remboursement sur Microsoft Store est de 14 jours à compter de la date d'achat. Si un jeu est admissible à un remboursement, vous pouvez demander le remboursement dans les 14 jours suivant l'achat et avant le lancement du jeu. Si le jeu a été lancé, vous pourrez peut-être demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat, mais le remboursement sera à la discrétion de l'éditeur du jeu.
Si le jeu est injouable ou si vous rencontrez des problèmes techniques, vous pouvez contacter l'éditeur du jeu pour obtenir de l'aide. L'éditeur devrait être en mesure de vous fournir de l'aide et peut vous rendre un remboursement si le jeu est éligible.
Comment rembourser le jeu ou l'achat d'application Microsoft Store
Les jeux de retour que vous avez achetés sur le Microsoft Store peuvent être un processus simple et simple. En suivant ces étapes simples, vous pouvez renvoyer facilement et rapidement n'importe quel jeu au Microsoft Store pour un remboursement complet. Il est important de noter que tous les rendements doivent être effectués dans les 14 jours suivant l'achat, alors assurez-vous d'agir rapidement afin d'éviter les frais ou charges inutiles. Dans cet esprit, vous pouvez désormais acheter des jeux en toute confiance sur le Microsoft Store sans craindre de ne pas pouvoir les retourner si nécessaire.
