Comment retourner le jeu Microsoft Store?

Avez-vous des problèmes avec le processus de retour d'un jeu au Microsoft Store? Ne vous inquiétez pas, vous n'êtes pas seul! Dans cet article, nous couvrirons toutes les étapes nécessaires pour vous aider à obtenir un remboursement pour votre jeu et à rendre le processus de retour d'un jeu au Microsoft Store aussi indolore que possible. Avec nos conseils clairs et concis, vous pourrez démarrer le processus de remboursement en un rien de temps. Alors, plongeons et apprenons les étapes pour retourner un jeu au Microsoft Store.

Comment retourner un jeu de la boutique Microsoft?

Microsoft Store est un marché numérique qui offre aux utilisateurs l'accès à une variété d'applications, de jeux, de musique, de films et plus encore. Si vous avez acheté un jeu dans le Microsoft Store et que vous souhaitez le retourner, cet article vous guidera tout au long du processus.

Rendre un jeu de la boutique Microsoft

Le Microsoft Store propose une politique de remboursement de 14 jours sur tous les contenus numériques que vous achetez. Vous pourrez rembourser le jeu dans les 14 jours suivant l'achat si vous n'êtes pas satisfait du jeu ou s'il ne répond pas à vos attentes. Voici les étapes à suivre pour retourner un jeu de la boutique Microsoft:

Étape 1: allez au Microsoft Store

Commencez par ouvrir la boutique Microsoft. Vous pouvez le faire en recherchant «Microsoft Store» dans la barre de recherche Windows 10. Une fois que vous êtes dans le magasin, vous devrez vous connecter avec votre compte Microsoft.

Étape 2: Allez à l'historique des commandes

Une fois que vous avez signé, sélectionnez l'option «Historique des commandes» sur le côté gauche de l'écran. Cela évoquera tous vos achats auprès du Microsoft Store. Faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous trouviez l'achat que vous souhaitez retourner.

Étape 3: Sélectionnez Demander un remboursement

Cliquez sur le jeu que vous souhaitez retourner, puis sélectionnez l'option pour «demander un remboursement». Vous serez ensuite invité à fournir votre raison de retourner le jeu. Sélectionnez la raison du retour du jeu, puis cliquez sur «Soumettre».

Étape 4: Confirmer le remboursement

Une fois votre demande de remboursement soumise, vous recevrez un e-mail confirmant le remboursement. Le remboursement sera traité dans les 7 à 10 jours ouvrables. Il est important de noter que tous les remboursements ne sont pas garantis.

Politiques de remboursement

Le Microsoft Store a une politique de remboursement de 14 jours sur tous les contenus numériques que vous achetez. Si vous n'êtes pas satisfait d'un jeu ou s'il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l'achat. Cependant, tous les remboursements ne sont pas garantis.

Achats en jeu

Les achats en jeu ne sont pas éligibles aux remboursements. Cela comprend la monnaie, les articles ou les services en jeu. Si vous avez acheté un article en jeu et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le développeur du jeu pour obtenir de l'aide.

Paquets et abonnements

Les faisceaux et les abonnements ne sont pas non plus éligibles aux remboursements. Si vous avez acheté un bundle ou un abonnement et que vous n'en êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le développeur du jeu pour obtenir de l'aide.

Contactant la prise en charge de Microsoft

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide supplémentaire pour retourner un jeu de la boutique Microsoft, vous pouvez contacter Microsoft Support. Le support Microsoft peut être contacté par téléphone, e-mail ou chat. Ils peuvent fournir des informations supplémentaires et aider à résoudre les problèmes que vous pourriez avoir.

Questions fréquemment posées

Quelle est la politique de retour pour les jeux de la boutique Microsoft?

Réponse: Microsoft Store propose une politique de retour de 14 jours pour tous les jeux achetés au Microsoft Store. Les clients peuvent demander un remboursement complet pour n'importe quel jeu s'il est retourné dans les 14 jours suivant l'achat, tant que le jeu n'a pas été utilisé ou téléchargé. Les clients peuvent également retourner un jeu dans les 14 jours s'ils ont connu des problèmes techniques avec le jeu qui ne peuvent pas être résolus.

Cependant, tous les jeux qui ont été téléchargés, utilisés ou activés ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement. De plus, tous les jeux achetés dans le cadre d'un forfait ou d'un plan d'abonnement ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Les jeux qui ont été achetés dans le cadre d'un forfait ou d'un plan d'abonnement ne peuvent être retournés que si l'ensemble du bundle ou du plan d'abonnement est retourné.

Comment retourner un jeu de la boutique Microsoft?

Réponse: Pour retourner un jeu de la boutique Microsoft, les clients doivent d'abord se connecter à leur compte. De là, les clients peuvent sélectionner l'option «Historique des commandes» et trouver le jeu qu'ils souhaitent retourner. Les clients peuvent ensuite sélectionner l'option «Demander un remboursement» et remplir le formulaire de retour.

Une fois le formulaire de retour terminé, les clients peuvent soumettre le formulaire de révision. Microsoft Store examinera la demande et déterminera si le client est admissible à un remboursement. Une fois la demande approuvée, le client recevra un remboursement du jeu dans les 7 à 10 jours ouvrables.

Les jeux précommandés sont-ils admissibles au retour?

Réponse: Les jeux précommandés sont éligibles pour le retour dans les 14 jours suivant l'achat, tant que le jeu n'a pas été utilisé ou téléchargé. Les clients peuvent demander un remboursement complet pour le jeu s'il est retourné dans les 14 jours suivant l'achat. Cependant, tous les jeux qui ont été téléchargés, utilisés ou activés ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement.

De plus, tous les jeux qui ont été précommandés dans le cadre d'un forfait ou d'un plan d'abonnement ne peuvent pas être retournés ou remboursés. Les jeux qui ont été précommandés dans le cadre d'un bundle ou d'un plan d'abonnement ne peuvent être retournés que si l'ensemble du bundle ou du plan d'abonnement est retourné.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées pour les remboursements?

Réponse: Microsoft Store remboursera le paiement du client dans le même formulaire que le paiement a été effectué. Les clients qui ont payé avec une carte de crédit recevront un crédit sur leur compte de carte de crédit. Les clients qui ont payé avec une carte de débit recevront un remboursement de leur compte de carte de débit.

Microsoft Store accepte également PayPal comme mode de paiement et remboursera le compte PayPal du client. Les clients qui ont payé avec un autre mode de paiement, comme une carte-cadeau, recevront un remboursement sous la forme d'une carte-cadeau Microsoft Store.

Les jeux achetés dans d'autres magasins sont-ils éligibles pour le retour?

Réponse: Non, les jeux achetés dans d'autres magasins ne sont pas éligibles pour le retour ou le remboursement via le Microsoft Store. Tous les jeux achetés dans d'autres magasins, tels que les détaillants ou les sites Web tiers, doivent être retournés ou remboursés par le boutique ou le site Web à partir duquel le jeu a été acheté.

Microsoft Store n'accepte pas les rendements ou les remboursements pour les jeux achetés dans d'autres magasins. Les clients qui souhaitent retourner ou rembourser un jeu acheté dans un autre magasin doivent contacter le magasin ou le site Web à partir duquel le jeu a été acheté.

Comment rembourser le jeu ou l'achat d'application Microsoft Store

Le retour d'un jeu de la boutique Microsoft est un processus simple et simple. Si vous avez acheté un jeu pour la mauvaise plate-forme, ou si cela ne répond pas à vos attentes, vous pouvez facilement récupérer votre argent. Tout ce que vous avez à faire est de contacter le service client de Microsoft, de soumettre une demande de retour et de fournir les informations requises. Microsoft traitera ensuite votre demande et publiera un remboursement en temps opportun. Avec ce guide, vous savez maintenant comment retourner facilement un jeu du Microsoft Store.