Pouvez-vous retourner des jeux sur Microsoft Store?

Êtes-vous coincé avec un jeu que vous avez acheté dans le Microsoft Store que vous ne voulez plus? Ne vous inquiétez pas, Microsoft Store a la réponse. Dans cet article, nous discuterons du processus de retour des jeux sur le Microsoft Store, afin que vous puissiez récupérer votre argent et acheter quelque chose de plus à votre goût.

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Pouvez-vous retourner des jeux sur Microsoft Store?

Microsoft Store est une plate-forme de distribution numérique développée par Microsoft pour l'achat et le téléchargement des médias numériques. Les jeux, les applications et autres contenus numériques peuvent être achetés et téléchargés directement dans le magasin. Beaucoup de gens se demandent s'il est possible de retourner des jeux achetés au magasin.

Politique de retour pour le contenu numérique

Microsoft Store propose une politique de retour limitée pour le contenu numérique, telles que les jeux et les applications. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 14 jours à compter de la date d'achat pour un remboursement complet. Pour demander un remboursement, vous devez contacter le support client et fournir une preuve d'achat.

Politique de retour pour les jeux physiques

Microsoft Store propose également une politique de retour limitée pour les jeux physiques. Si le jeu physique ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 30 jours à compter de la date d'achat pour un remboursement complet. Pour demander un remboursement, vous devez fournir une preuve d'achat et un reçu valide.

Produits éligibles

Tous les produits ne sont pas éligibles pour le retour. Les produits admissibles au retour doivent répondre aux critères suivants:

• Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant l'achat pour le contenu numérique et dans les 30 jours suivant l'achat pour les jeux physiques.
• Le produit doit être acheté directement auprès de Microsoft Store.
• Le produit doit être non ouvert et dans son emballage d'origine.
• Le produit doit être dans un état refermable.

Produits inéligibles

Les produits qui ne sont pas éligibles au retour comprennent:

• Tout produit qui a été ouvert.
• Tout produit qui a été utilisé ou téléchargé.
• Tout produit qui a été endommagé ou qui est dans un état non résistant.
• Tout produit acheté auprès d'un détaillant ou d'un site Web tiers.
• Tout produit acheté il y a plus de 30 jours.

Processus de retour

Pour retourner un produit acheté à Microsoft Store, vous devez suivre ces étapes:

1. Contactez le support client.
2. Fournir une preuve d'achat.
3. Fournir un reçu valide.
4. Emballez le produit en toute sécurité.
5. Revenez le produit à Microsoft Store.
6. Attendez que le remboursement soit traité.

Frais d'expédition et de manutention

Microsoft Store ne couvre pas le coût de l'expédition et de la manipulation pour les retours. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition et de manutention associés au retour.

Temps de traitement de remboursement

Les remboursements sont généralement traités dans les 5-7 jours ouvrables suivant la réception de la déclaration. Le remboursement sera remis au mode de paiement utilisé pour acheter le produit.

Produits de remplacement

Microsoft Store n'offre pas de remplacements pour les produits endommagés ou défectueux. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous devez retourner le produit pour un remboursement, puis acheter un nouveau produit.

Limitations de retour

Microsoft Store se réserve le droit de limiter les rendements ou les échanges à tout moment. Cela comprend la limitation du nombre de produits qui peuvent être retournés ou échangés en une seule transaction.

Frais de réapprovisionnement

Microsoft Store ne facture pas de frais de réapprovisionnement pour les produits retournés.

Service et abonnements

Microsoft Store n'offre pas de remboursements pour les services ou les abonnements. Si vous n'êtes pas satisfait du service ou de l'abonnement, vous pouvez annuler le service ou l'abonnement à tout moment.

FAQ connexe

Quelle est la politique de retour pour les jeux achetés sur Microsoft Store?

Microsoft Store propose une politique de retour de 14 jours pour la plupart des jeux achetés sur le magasin. La fenêtre de retour de 14 jours commence à la date d'achat et les clients ont 14 jours pour retourner un jeu pour quelque raison que ce soit. Les clients doivent lancer le retour dans la fenêtre de 14 jours pour être admissible à un remboursement complet. Si un jeu est retourné après la fenêtre de 14 jours, les clients peuvent être admissibles à un crédit en magasin ou à un remboursement partiel.

De plus, tous les jeux numériques doivent être retournés dans leur emballage original et non ouvert et doivent être dans le même état que lors de l'achat. Si le jeu a été ouvert, les clients peuvent ne pas être admissibles à un remboursement. Microsoft Store propose une politique de retour de 14 jours pour la plupart des jeux numériques achetés dans le magasin.

Tous les jeux sont-ils admissibles au retour?

Non, tous les jeux ne sont pas éligibles pour le retour sur Microsoft Store. La politique de retour ne s'applique qu'aux jeux achetés directement auprès du Microsoft Store. Les jeux achetés dans des magasins ou des sites Web tiers ne sont pas éligibles pour le retour ou le remboursement. De plus, certains jeux peuvent ne pas être éligibles au retour en raison de la nature de leur contenu ou parce qu'ils ont été ouverts ou utilisés.

Il est important de vérifier la politique de retour du jeu avant d’acheter pour s’assurer qu’il est admissible au retour. Microsoft Store propose une politique de retour de 14 jours pour la plupart des jeux, cependant, les clients devraient vérifier la page du jeu pour confirmer qu'il est éligible au retour.

Comment retourner un jeu sur Microsoft Store?

Pour retourner un jeu acheté sur Microsoft Store, les clients doivent d'abord lancer une demande de retour dans la fenêtre de retour de 14 jours. Les clients peuvent le faire en se connectant à leur compte Microsoft et en accédant à la page «Historique des commandes». Sur la page «Historique des commandes», les clients peuvent sélectionner le jeu qu'ils souhaitent retourner et suivre les instructions à l'écran pour lancer le retour.

Une fois la demande de retour initiée, Microsoft fournira aux clients une étiquette d'expédition de retour. Les clients doivent ensuite emballer le jeu dans son emballage d'origine et non ouvert et l'expédier à l'adresse de retour fournie. Une fois le jeu reçu et inspecté, les clients recevront un remboursement complet pour le prix d'achat.

Et si je retourne un jeu après la fenêtre de retour de 14 jours?

Si un jeu est retourné après la fenêtre de retour de 14 jours, les clients peuvent être admissibles à un crédit en magasin ou à un remboursement partiel. Microsoft Store ne garantit pas les remboursements pour les jeux qui sont retournés à l'extérieur de la fenêtre de 14 jours. Si un jeu est retourné après la fenêtre de 14 jours, Microsoft inspectera le jeu pour déterminer son état.

Si le jeu est dans le même état que lorsqu'il a été acheté, les clients peuvent recevoir un remboursement partiel ou un crédit de magasin. Si le jeu a été ouvert ou utilisé, les clients peuvent ne pas être éligibles à un remboursement. Les clients doivent toujours retourner un jeu dans la fenêtre de retour de 14 jours pour s'assurer qu'ils reçoivent un remboursement complet.

Puis-je retourner un jeu si je ne l'aime pas?

Oui, les clients peuvent retourner un jeu s'ils ne l'aiment pas ou ne sont pas satisfaits de leur achat. Microsoft Store propose une politique de retour de 14 jours pour la plupart des jeux achetés dans le magasin. Les clients doivent lancer le retour dans la fenêtre de 14 jours pour être admissible à un remboursement complet.

Si un jeu est retourné après la fenêtre de 14 jours, les clients peuvent être admissibles à un crédit en magasin ou à un remboursement partiel. Microsoft Store ne garantit pas les remboursements pour les jeux qui sont retournés à l'extérieur de la fenêtre de 14 jours. Les clients doivent toujours vérifier la politique de retour du jeu avant d'acheter pour s'assurer qu'elle est admissible au retour.

Comment rembourser le jeu ou l'achat d'application Microsoft Store

En fin de compte, le retour des jeux sur la boutique Microsoft est un processus simple. Tout ce que vous avez à faire est de suivre les instructions du magasin pour passer par le processus de retour. Avant de retourner votre jeu, assurez-vous de vérifier la politique de retour pour éviter les surprises. Avec le Microsoft Store, vous pouvez retourner rapidement et facilement des jeux qui ne répondent pas à vos attentes.