Puis-je retourner des jeux sur Microsoft Store?

Êtes-vous un joueur qui a acheté un jeu au Microsoft Store uniquement pour réaliser que ce n'est pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez? Avez-vous rencontré des problèmes techniques ou des bogues sur un jeu que vous avez acheté? Si c'est le cas, vous vous demandez peut-être si vous pouvez retourner des jeux sur la boutique Microsoft. Lisez la suite pour savoir quelles sont vos options en ce qui concerne les jeux de retour sur la boutique Microsoft.

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Puis-je retourner des jeux sur Microsoft Store?

Microsoft Store est un endroit idéal pour trouver tous les derniers jeux vidéo, films et émissions de télévision. Mais que se passe-t-il si vous voulez retourner un jeu que vous avez acheté? Pouvez-vous retourner un jeu sur la boutique Microsoft?

La réponse est oui. Microsoft Store a un processus facile pour le retour des jeux. Vous pouvez retourner n'importe quel jeu que vous avez acheté via le Microsoft Store dans les 14 jours suivant l'achat, tant que vous ne l'avez pas utilisé ou téléchargé.

Que peut-il être retourné?

Microsoft Store vous permet de retourner tout jeu que vous avez acheté dans les 14 jours suivant l'achat. Cela comprend des copies physiques des jeux, ainsi que des téléchargements numériques. Cependant, vous ne devez pas avoir utilisé ou téléchargé le jeu afin d'être admissible à un retour.

Comment retourner un jeu

Si vous souhaitez retourner un jeu que vous avez acheté au Microsoft Store, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Connectez-vous à votre compte Microsoft

La première étape consiste à vous connecter à votre compte Microsoft. C'est le même compte que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

Étape 2: Accédez à la page de l'historique des commandes

Une fois que vous êtes connecté à votre compte, accédez à la page de l'historique des commandes. Ici, vous trouverez tous vos achats dans le Microsoft Store.

Étape 3: Localisez la commande

Trouvez l'ordre qui contient le jeu que vous souhaitez retourner. Ensuite, cliquez sur «Renvoie des éléments» à côté de la commande appropriée.

Étape 4: Sélectionnez les éléments que vous souhaitez retourner

Sur la page suivante, vous pourrez sélectionner les éléments que vous souhaitez retourner. Assurez-vous de sélectionner les éléments que vous souhaitez retourner.

Étape 5: Choisissez une raison du retour

Ensuite, vous devrez choisir une raison du retour. Vous pouvez choisir parmi une liste de raisons, comme «Je n'ai pas aimé le jeu» ou «J'ai acheté le mauvais jeu».

Étape 6: Imprimez l'étiquette de retour

Une fois que vous avez choisi une raison, vous devrez imprimer une étiquette de retour. Cette étiquette doit être incluse dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lorsque vous avez effectué l'achat.

Étape 7: Emballer et expédier les articles (s)

Une fois que vous avez imprimé l'étiquette de retour, emballez les articles que vous souhaitez retourner. Assurez-vous d'inclure tous les emballages et accessoires d'origine. Ensuite, renvoyez le ou les articles dans la boutique Microsoft.

Étape 8: Attendez le remboursement

Une fois que le Microsoft Store a reçu votre retour, il traitera votre remboursement. Selon votre mode de paiement, vous pouvez recevoir votre remboursement en aussi peu que 3-5 jours ouvrables.

Qu'est-ce qui ne peut pas être retourné?

Certains articles ne peuvent pas être retournés au Microsoft Store. Il s'agit notamment de jeux d'occasion, de téléchargements numériques et de produits achetés auprès de détaillants tiers. De plus, tous les éléments qui ont été utilisés ou téléchargés ne peuvent pas être retournés.

Politique de remboursement de Microsoft Store

Microsoft Store a une politique de remboursement simple. Tout jeu que vous avez acheté via le Microsoft Store peut être retourné dans les 14 jours suivant l'achat, tant que vous ne l'avez pas utilisé ou téléchargé. De plus, vous ne pouvez retourner que des articles qui ont été achetés directement auprès du Microsoft Store. Les articles achetés auprès des détaillants tiers ne peuvent pas être retournés.

Remboursements et échanges

Si vous avez demandé un remboursement pour un jeu que vous avez acheté au Microsoft Store, vous recevrez un remboursement complet. Cependant, si vous souhaitez échanger le jeu contre un autre, vous devrez acheter le nouveau jeu séparément.

Service client Microsoft Store

Si vous avez des questions sur le retour d'un jeu que vous avez acheté au Microsoft Store, vous pouvez contacter le service client Microsoft Store. Ils pourront répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir sur le processus de retour.

Retourner un jeu à un détaillant local

Si vous avez acheté un jeu auprès d'un détaillant local, vous pourrez peut-être le retourner au magasin. La plupart des détaillants ont leurs propres politiques de retour, il est donc préférable de vérifier avec le magasin avant d'essayer de retourner le jeu.

Renvoi d'un téléchargement numérique

Si vous avez acheté un téléchargement numérique dans le Microsoft Store, vous ne pouvez pas le retourner. Cependant, vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si le jeu ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez contacter le service client Microsoft Store pour en savoir plus sur l'obtention d'un remboursement pour un téléchargement numérique.

FAQ du processus de retour Microsoft Store

Q: Combien de temps dois-je retourner un jeu au Microsoft Store?

R: Vous pouvez retourner n'importe quel jeu que vous avez acheté au Microsoft Store dans les 14 jours suivant l'achat, tant que vous ne l'avez pas utilisé ou téléchargé.

Q: Dois-je inclure l'emballage et les accessoires d'origine?

R: Oui. Vous devrez inclure tous les emballages et accessoires d'origine afin d'être admissible à un retour.

Q: Puis-je retourner un jeu à un détaillant local?

R: Oui. La plupart des détaillants ont leurs propres politiques de retour, il est donc préférable de vérifier avec le magasin avant d'essayer de retourner le jeu.

Questions fréquemment posées

Puis-je retourner des jeux sur Microsoft Store?

Réponse: Oui, vous pouvez retourner des jeux achetés dans la boutique Microsoft. Microsoft offre une politique de retour de 14 jours pour tous les jeux et applications numériques, et une politique de retour de 30 jours pour tous les produits physiques, y compris les jeux et les consoles.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet dans la période de retour applicable. Pour initier un retour, connectez-vous simplement à votre compte Microsoft, accédez à la page Historique des commandes, sélectionnez le produit que vous souhaitez retourner et cliquez sur le bouton Retour. De là, vous pourrez sélectionner la raison de votre retour et recevoir des instructions sur la façon de terminer le processus de retour.

Comment rembourser le jeu ou l'achat d'application Microsoft Store

En conclusion, vous pouvez en effet retourner des jeux achetés dans la boutique Microsoft. Vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'achat pour un remboursement complet, à condition que le jeu n'ait pas été utilisé ou téléchargé. Cependant, si vous avez téléchargé le jeu, vous ne pouvez recevoir qu'un crédit en magasin. Cela peut être utilisé pour acheter d'autres produits dans le Microsoft Store. Le processus est simple et simple, vous pouvez donc profiter de votre achat en toute confiance.